Supuesta deuda en veraz, pero sin datos para saldarla

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  1. #1
    Avatar de flavia3274 Nivel 1: Principiante
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    Supuesta deuda en veraz, pero sin datos para saldarla

    desde el año pasado que intento abonar una supuesta deuda con telefónica de un teléfono semi publico que siempre me generó perdidas, la deuda actual es de 392,77 pesos, jamas recibí un carta o algún aviso de deuda, me entero por que figuro por esta causa en veraz, en telefónica no pueden imprimirme el cupón de pago ni darme un numero de convenio,después de tenerme de un lado a otro sin ofrecerme solución me dieron 10 números de teléfono de diferentes estudios jurídicos para que YO pregunte si estoy en alguno de ellos, llame a los 10, dos números dicen ser características inexistentes (1143754411/43336217) otro jamas me responde, luego de tenerme esperando un buen tiempo me pìde que deje mis datos para comunicarse ellos conmigo , pero jamas lo hacen (08003456265/52176265) ya no se a donde acudir, el numero de cliente que tenia esta linea es 13341112. espero me solucionen esto lo antes pòsible, ya que por causa de esto no puedo acceder a beneficios como prestamos o tarjetas de credito.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de fezunino91 Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola!! para este tipo de consulta llama a telefonica ellos te sabran decir que pasos seguir. Si sos de algunas estas zonas comunicate al numero de cada zona.
    Clientes Zona Sur 112 Lunes a viernes de 8 a 21 h
    Clientes Zona Norte 0800 -222 -8112 Lunes a viernes de 8 a 21 h
    Clientes Zona Telecom 0800 - 333- 0112 Lunes a viernes de 8 a 21 h.
    Dale un thumb up a mi comentario asi me. ayudas a seguir ayudando y helfull si te sirvio mi ayuda!!

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  3. #3
    Avatar de flavia3274 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por fezunino91 Ver mensaje
    Hola!! para este tipo de consulta llama a telefonica ellos te sabran decir que pasos seguir. Si sos de algunas estas zonas comunicate al numero de cada zona.
    Clientes Zona Sur 112 Lunes a viernes de 8 a 21 h
    Clientes Zona Norte 0800 -222 -8112 Lunes a viernes de 8 a 21 h
    Clientes Zona Telecom 0800 - 333- 0112 Lunes a viernes de 8 a 21 h.
    pase toda la semana yendo personalmente a telefónica, hasta que finalmente me dijeron que ellos ya no pueden hacer nada por que paso a judiciales la deuda, por esos me dieron esos números telefónicos, llame y en ninguno figuro con deuda. volví a comunicarme al 112 para informar esto y me dieron mas números, uno es de característica inexistente 1148932500 y el otro simplemente no te atienden

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, si ingresas en autegestion online, con los datos de tu DNI no te refleja ninguna deuda?
    Si no te sale nada, puedes gestionar reclamos también.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  5. #5
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Lo mejor es que realices una denuncia urgente en Defensa del Consumidor. Si figuras en Veraz informado por Telefónica de Argentina y nunca te intimaron al pago antes de incluirte podés pedir no solo que tus datos sean retirados de veraz, sino también que se obligue a la empresa a abonarte una indemnización por "Daño Directo" (Art. 40 bis de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor). Por favor, comentanos como te fue, porque tu experiencia seguramente le puede servir a otros usuarios. Saludos!!

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