solo emergencia

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  1. #1
    Avatar de verobea60 Nivel 1: Principiante
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    Angry solo emergencia

    Desde hace una semana debo reiniciar mi equipo varias veces por día, estoy en Av Rivadavia y Av Medrano y NO TENGO SEÑAL (encuentro siempre el teléfono con llamadas solo en emergencia) pese a estar a 50 cms de la vereda.
    Necesito una solución ya que me reinician la línea sin resultado.
    ADEMÁS ME LLEGA LA FACTURA CON AUMENTO????? ES UNA CARGADA????
    Mi línea es la 11-5969-6828
    Espero una respuesta urgente.
    Muchas gracias.

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  2. #2
    Avatar de mralev10 Nivel 1: Principiante
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    verobea60, te recomiendo que te dirijas a una oficina de atencion al cliente de Movistar, alli pueden solucionarte el problema en el momento, ya que puede ser un inconveniente tanto con la linea como con el equipo. De todas maneras, tené tambien en cuenta que por estos días, las redes de telefonia movil estan teniendo muchos inconvenientes de cobertura en los servicios, hay zonas donde se quedan sin señal los equipos como te sucede en este caso. Esto no jusitifica lo que te sucede, pero si lo explica un poco. El problema de cobertura sucede debido a la falta de infraestructura de red. Las operadoras como Movistar estan invirtiendo en ello, pero debido a la demora en las inversiones y el crecimiento exponencial de la telefonia movil, no estan logrando cubrir con las inversiones la infraestrura necesaria.
    En fin, nuevamente, para solucionar tu problema, te recomiendo que te dirijas a una oficina de atencion al cliente de Movistar. Alli podran ayudarte.

    Saludos,

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  3. #3
    Avatar de verobea60 Nivel 1: Principiante
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    el equipo no es, ya probe con los 2 samsung que tengo.
    Si es un problema de infraestructura NO CORRESPONDE que me aumenten el abono hasta que me brinden el servicio.
    Actualmente estoy practicamente usando sólo WIFI y WHATSAPP porque no tengo señal.

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  4. #4
    Avatar de byPajharo Nivel 2: Aprendiz
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    en algunas zonas no replica bien el terminal, me ha pasado de tener un equipo que no tenia señal en un lugar y cuando iba a capital si, y era porque no estaba replicada la SIM en la antena de ese lugar , por ende en esa zona no funcionaba,

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