Me descontaron $1,95 sin que pase nada

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  1. #1
    Avatar de nicolas g Nivel 1: Principiante
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    Me descontaron $1,95 sin que pase nada

    Hola, soy un usuario con movistar prepago, mi numero es xxxxxxxx, ayer a las 26:46 recibi un mensaje de Movistar que decia: "estas disfrutando internet todo el dia hasta las 00:00"

    ¡¡El tema es que yo ni siquiera estaba usando el telefono!! Pero lo peor es que hoy a la mañana me llega un mensaje que decia algo asi: "Te prestamos $1.95. El importe sera descontado de tu proxima recarga"

    El tema es el siguiente: (ni voy a hablar de la estafa de darme internet por un dia a $1,95 sin que yo lo pidiera y por 14 minutos!!). Quiero que si no tengo saldo, no me carguen a cuenta de futuras recargas. Que yo elija cuando y como quiero gastar mi saldo, para eso tengo el plan prepago.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de fezunino91 Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola!! para que esto no te pueda suceder verifica las aplicaciones que tengas ya que algunas se conectan a internet sin aviso.. o tambien si no quieres usar nunca el internet desactivo los paquetes de datos y activa wi fi.. Saludos!
    Dale un thumb up a mi comentario asi me. ayudas a seguir ayudando y helfull si te sirvio mi ayuda!!

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  3. #3
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    Cita Iniciado por fezunino91 Ver mensaje
    Hola!! para que esto no te pueda suceder verifica las aplicaciones que tengas ya que algunas se conectan a internet sin aviso.. o tambien si no quieres usar nunca el internet desactivo los paquetes de datos y activa wi fi.. Saludos!
    Tengo desactivada la red de datos. Por eso es imposible que el telefono haya tratado de enviar datos por si solo, ademas ayre a las 11:46 de la noche estaba en mi casa y tengo wifi... de cualquier manera ese no es el punto. El punto es que si no tengo saldo en mi cuenta no me digan que me dan $1,95 y que se los voy a tener que pagar automaticamente con mi proxima recarga. Quiero que me deshabiliten esa opcion. REPITO: SI YO NO TENGO SALDO NO QUIERO QUE, PORQUE SE LES OCURRE A ELLOS, ME DIGAN A LAS 23:46 QUE TENGO 14 MINUTOS DE INTERNET HASTA LAS 00:00 Y QUE POR ESO LES VOY A TENER QUE DEBER DINERO POR ALGO QUE YO NO PEDI.

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  4. #4
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    Hola seguro que tenes activado el servicio avance de saldo para darlo de baja envia la palabra baja al 505
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  5. #5
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    Cita Iniciado por fezunino91 Ver mensaje
    Hola seguro que tenes activado el servicio avance de saldo para darlo de baja envia la palabra baja al 505
    Gracias! mande baja, y me puso que el servicio esta desactivado.. esperemos que sea asi

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  6. #6
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    Perfecto!! saludos
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