Dar de baja servicios no solicitados

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  1. #1
    Avatar de Valentine Nivel 1: Principiante
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    Dar de baja servicios no solicitados

    Hola gente,
    acabo de registrarme en la Comunidad, no se a quién debo consultarle pero me compré ayer un celu nuevo y al encenderlo cada dia me cobran por tener un servicio de internet que no uso. Me pasó ayer y hoy. Lo enciendo y a los pocos segundos me mandan un mensaje diciendo que ya puedo disfrutar de internet por todo el dia y que el importe ha sido descontado de mi saldo. Pero yo no lo solicité! ¿Cómo hago para que ya no me cobren automáticamente poor un servicio que en principio no solicité?
    Agradecería una pronta respuesta.
    Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de fezunino91 Nivel 16: Estudiante secundaria
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    Hola te recomiendo que desactives o desintales aplicaciones que usan internet. O desactivando los paquetes de datos. Que equipo tienes?
    Dale un thumb up a mi comentario asi me. ayudas a seguir ayudando y helfull si te sirvio mi ayuda!!

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Es que todos los planes tienes el servicio de datos activo, por lo tanto no es un servicio que le puedes dar de baja.
    Debes deshabilitar la conexion de datos en tu equipo como bien te ha comentado fezunino.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de Tino2013
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Internet por día viene incluído en los planes y cuando cualquier aplicación que utiliza internet (ej. twitter, facebook, whats app, etc) realiza la primer conexión del día, automáticamente el sistema te cobra el cargo del servicio ($1 o $1,95 de acuerdo al plan) y lo podes seguir utilizando hasta las 23:59 de ese día. Buscá en la configuración de tu equipo la opción "Datos Móviles" y desactivala. Si tu equipo tiene wifi podes mantener esa opción siempre activa y cada vez que estes en un lugar donde exista una conexión ya utilizada por vos, el teléfono se conectará automáticamente y en forma gratuita.

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