Movistar me esta estafandooooo!!!!

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  1. #1
    Avatar de andy2001 Nivel 1: Principiante
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    Movistar me esta estafandooooo!!!!

    El día 24/2/2014 compre un equipo con LINEA NUEVA EN TIENDA MOVISTAR... y desde ese día comenzaron los problemas!!!! Recibo en mi direccion de correo electronico que mi envio fue despachado el dia 26/2... ,el dia 5/3 me comunico al *611 para que me faciliten el n° de envio y me responden que por problemas en el sistema no fue despachado!!!!pasaron los dias y las respuestas fueron cambiando:No hay ningun equipo para el envio,Oca fue a mi domicilio y como no encontro a NADIE lo regreso a Movista!!!! PATETICOS!!!! Quiero dejar en claro que pague mi equipo con tarjeta de credito la cual ya abone!!!!Trato de enviar mi consulta desde tienda Movistar y solo me dice que MI TIEMPO HA CADUCADO...Tienen q comunicarse conmigo desde el 5/3 y al dia de la fecha NADIE lo ha hecho!!!!!!!!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de fezunino91 Nivel 16: Estudiante secundaria
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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por fezunino91 Ver mensaje
    Buenas, con ese formulario le va a dar que ese numero de operación ha caducado.
    No te va a quedar otra que comunicarte vía Telefónica o con el formulario de consulta de redes sociales.
    http://fbchannel.movistararg.com/
    Te tendría que llamar de la Tienda para volver a coordinar una nueva entrega.
    Avisamos como te va.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Yo tuve un problema similar, con eso de que el equipo va y viene entre Movistar y OCA. Tratá de conseguir el nro de despacho (no va a ser fácil comunicarte) y seguilo por la web de OCA. Cuando diga que fue enviado a sucursal de destino andá a la sucursal con tu DNI ese mismo día y deciles que en sus horarios vos no estás en tu casa y que lo vas a ir a buscar personalmente al local,así cuando el equipo llegue a la sucursal lo separan de lo que lleva el repartidor.

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  5. #5
    Avatar de Tino2013
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    Proba comunicarte con OCA al 0800-999-7700 y ver si ellos pueden realizar un rastreo por domicilio, DNI o Nombre y Apellido para ver en que estado está el envío de tu teléfono.

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