Cambiar número pero con mismo plan

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  1. #1
    Avatar de lula Nivel 1: Principiante
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    Cambiar número pero con mismo plan

    hola! Se puede cambiar el número de celular y mantener el mismo plan de pago?
    Por ejemplo, tengo el numero 15-99997777 y mi plan consiste en pagar 60 pesos al mes y tener 3 numeros free, ¿podría cambiar el número y mantener ese plan de pago de 60 al mes y tres números free?
    Desde ya, gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por lula Ver mensaje
    hola! Se puede cambiar el número de celular y mantener el mismo plan de pago?
    Por ejemplo, tengo el numero 15-99997777 y mi plan consiste en pagar 60 pesos al mes y tener 3 numeros free, ¿podría cambiar el número y mantener ese plan de pago de 60 al mes y tres números free?
    Desde ya, gracias!
    Buenas, si lo puedes realizar por estas vías
    Salu2
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de Naty06 Nivel 2: Aprendiz
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    en un momento yo tuve un problema personal y quise cambiar el numero telefonico y si, automaticamente llame a el *611 e inmediatamente el chico de atencion al cliente me cambio el numero y en lo que respecta a facturacion era el mismo plan, porque cambias el numero de telefono pero no el numero de cliente.

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  4. #4
    Avatar de lula Nivel 1: Principiante
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    Muchas gracias por sus respuestas! Hice lo siguiente: primero llamé al *611 para realizar el cambio de número, pero me dijeron que tenía un tono de espera y que por ello no podían hacerlo. Me indicaron que tenía que enviar la palabra Baja al 833 y que volviera a llamar 24 horas después, y que me asignarían un nuevo número en caso de haber uno disponible. Si no había número disponible , debía asistir a un centro de atención.
    Finalmente, fui a un centro de atención y el trámite fue personal. Me dijeron que podía mantener el mismo plan, pero si tenía números free debería darlos de alta de nuevo marcando *611#.

    Saludos!

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