Sms malicioso de movistar

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  1. #1
    Avatar de geoguillote Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Sms malicioso de movistar

    Hola.....

    Me esta llegando un SMS desde MOVISTAR Y NO ES LA PRIMERA VEZ Q ME PASA!!!...ofreciéndome lo siguiente:
    "Lee en 1 sms tus correos de voz Acepta y disfruta el servicio movistar. Voz a texto x solo 9,94 + imp. info *123# baja movi.st/b"

    con las opciones de Cancelar y Aceptar.....el problema es q cuando presiono "Cancelar"...no desaparece y sigue ahi... Si cierro la aplicación q estoy usando desaparece y como por arte de magia cada 15 segundos mas o menos vuelve a aparecer....y tengo q tener cuidado de que si estoy escribiendo, no presione "Aceptar"....ese mensaje es MALICIOSO?? o el INUTIL Q CREO EL SISTEMA SE "OLVIDO DE PONER QUE CUANDO SE PRESIONA EL BOTÓN CANCELAR....HAGA ESO....CANCELE????"

    Hice las baja correspondientes como dice la pagina de movistar.. Y NADA!!!....llame 4 veces al *611 y NADA!!!.... Mande SMS dando de BAJA al 42600 como me dice la operadora....Y NADA!!!.....me podrán dar una solución o me tendré q acostumbrar a vivir con mi SMS malicioso en mi MOVISTAR!!???...si!!....fue irónico..
    ESPERO UNA SOLUCION A LA BREVEDAD YA QUE HACE 2 HORAS Q NO PUEDO USAR "MI MOVISTAR"!!!

    MUCHAS GRACIAS GENTE DE MOVISTAR POR EL SERVICIO!!
    ATTE
    UN USUARIO CON LAS FACTURAS AL DIA!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MartinToso Nivel 12: Ayudante
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    geoguillote,


    Te recomiendo que llames al 611 opcion 6 y luego opcion 4. Apenas te atienda un operador decile que queres hablar con el area de supervision, le explicas tu situacion y te lo resuelven al instante.

    Lo mas probable es que desde Movistar te hayan activado un Spam y eso va en contra de los derechos del consumidor, por lo tanto tienen que resolverlo al instante.

    Espero haberte ayudado
    Si necesitas una mano.. Yo te abro mis brazos..
    Pulgar Verde Arriba si pude ayudarte
    Marca helpfull "yes" si fue tu solución.


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  3. #3
    Avatar de geoguillote Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Ya llame 4 veces y no me dan solución!!!...primero me dicen q el sistema no anda...despues q esta lento....despues q no tengo ninguna suscripción y yo con EL MALICIOSO SMS DE MOVISTAR EN MI CELULAR!!!

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  4. #4
    Avatar de vinchu Nivel 1: Principiante
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    Sigue llamando al 611 o via web e insiste en que te solucionen estoi ya!

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  5. #5
    Avatar de geoguillote Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por vinchu Ver mensaje
    Sigue llamando al 611 o via web e insiste en que te solucionen estoi ya!
    Lee el msj superior...ya hice la baja via web y via SMS al 42600 + 4 llamadas al *611...y y con mi SMS en el medio de la pantalla!

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  6. #6
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    Intenta vaciar la badeja de entrada de los SMS, a ver si desaparece.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  7. #7
    Avatar de dondestamipoti Nivel 1: Principiante
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    a mi tambien me pasó, pero al usar el servicio "voz a texto", hago y recibo llamadas pero... se cancelan y se toman como llamadas perdidas, sin que escuche el timbre, y aunque lo tengo a la vista llamo y se me corta, si tu celu es con sistema operativo, puede que se te haya colado un virus que envia mensajes no deseados, puede ser eso

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  8. #8
    Avatar de MartinToso Nivel 12: Ayudante
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    GUILLOTE!

    Pregunta? Eso es un SMS?? Estas seguro o es un mensaje que te aparece en la pantalla??
    Si es un mensaje que te aparece en la pantalla repentinamente eso es un mensaje POP UP..


    Los mensajes POP UP los podes desactivar yendo al icono de Movistar (Suele ser el dibujo de un chip) ahi vas a Mensajes POP UP y lo desactivas.. De esta manera no deberia llegarte nada mas... En tal caso, cuando vuelvas a llamar.. Si llegara a ser uno de estos mensajes repentinos que te aparecen informales que se debe a un MENSAJE POP UP que te explique como desactivarlo.. Puesto que es algo diferente a los SMS


    Espero haberte ayudado, y si asi lo hice marca Helpful Yes! Asi cerramos el tema


    SALUDOS
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  9. #9
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola, al parecer son popups los que aparecen en tu celular, es algo parecido a esto? http://comunidad.movistar.com.ar/thr...o#.UxpOTvl5P4Q
    En ese post comentaron la solución.



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  10. #10
    Avatar de aju2078 Nivel 1: Principiante
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    Grande Martín! A mí me tenían cansado estos mensajes POP UP, pero los operadores de Movistar nunca me avisaron que los podía desactivar. Gracias!!

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