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Reclamos por inclusion en la factura de conceptos no contratados por el usuario

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  1. #1
    Avatar de jlcollinao Nivel 1: Principiante
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    Reclamos por inclusion en la factura de conceptos no contratados por el usuario

    Buenas tardes, mi consulta es cómo hago para que me eliminen de la factura dos importes en conceptos de "Cargamesaldo" que yo no solicité y además aparecen junto a esos conceptos números telefónicos que no conozco.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola, al parecer alguien se realizo una recarga usando el servicio Cargame saldo, tendrías que comunicarte con atención al cliente y preguntar: cuando y por qué medio se realizo esa recarga, si fue vía chat, Movistar Online o por celular.
    Te podes comunicar llamando al *611 o por chat.



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