"Mi Movistar" aparece lnea desconocida como si fuera ma

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  1. #1
    Avatar de Ileana Nivel 1: Principiante
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    "Mi Movistar" aparece lnea desconocida como si fuera ma

    Hola! Tengo dos lneas movistar y uso "Mi Movistar" con frecuencia para consultas y dems.... Hace un tiempo me aparece una tercer lnea como si fuera ma, que desconozco totalmente y no s de dnde sali, no hay forma de hacer reclamo a travs de Mi Movistar y no consigo ningn tipo de ayuda online. No puedo ir personalmente a la central (trabajo fuera de la ciudad) y no se a que se debe esto (cmo alguien registr una lnea a nombre mo????). Cmo lo soluciono?? Hay al menos algn nmero para que me atiendan por telfono?? Gracias!

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola, podes llamar desde un Movistar al *611 o desde un telefono fijo al 0800 321 0611 !



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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por Ileana Ver mensaje
    Hola! Tengo dos lneas movistar y uso "Mi Movistar" con frecuencia para consultas y dems.... Hace un tiempo me aparece una tercer lnea como si fuera ma, que desconozco totalmente y no s de dnde sali, no hay forma de hacer reclamo a travs de Mi Movistar y no consigo ningn tipo de ayuda online. No puedo ir personalmente a la central (trabajo fuera de la ciudad) y no se a que se debe esto (cmo alguien registr una lnea a nombre mo????). Cmo lo soluciono?? Hay al menos algn nmero para que me atiendan por telfono?? Gracias!
    Buenas, te dejo todas las vas de comunicacin para que hagas tu reclamo.
    Este reclamo que estas haciendo ya ha sucedido con otros usuarios, parece que cada vez se hace ms recurrente. Esperemos que sea la hora de finalizar con este juego de uso de datos personales de los usuarios y clientes.
    Espero lo puedas solucionar rpidamente.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvi, thumb up y aceptala como solucin.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guas

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  4. #4
    Avatar de joselemos Nivel 38: Concertista
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Te cuento que en ese caso, te van a pedir que te acerques a la oficina de atencin al cliente para realizar la firma de un documento por desconocimiento de la linea

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  5. #5
    Avatar de last Nivel 1: Principiante
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    No sirve Sofa... Conquista virtual

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  6. #6
    Avatar de last Nivel 1: Principiante
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    Consulta virtual no sirve

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  7. #7
    Avatar de fer82 NIVEL 67: Micro SIM
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    Me paso, la nica manera de hacer el tramite, fue comerme el garrn de tener que ir hasta la central en callao y santa fe...
    hice todo el tramite, resulta que hoy en da me aparece una nueva...

    Dejen de vender lineas y ponganse las pilas con los clientes vomistar!

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  8. #8
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por last Ver mensaje
    No sirve Sofa... Conquista virtual
    En el chat de sofia debes tipiar la palabra humano para que te atienda un operador real.

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  9. #9
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por fer82 Ver mensaje
    Me paso, la nica manera de hacer el tramite, fue comerme el garrn de tener que ir hasta la central en callao y santa fe...
    hice todo el tramite, resulta que hoy en da me aparece una nueva...

    Dejen de vender lineas y ponganse las pilas con los clientes vomistar!
    El tema est tratado en este thread. Saludos!

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