"Mi Movistar" aparece línea desconocida como si fuera mía

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  1. #1
    Avatar de Ileana Nivel 1: Principiante
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    "Mi Movistar" aparece línea desconocida como si fuera mía

    Hola! Tengo dos líneas movistar y uso "Mi Movistar" con frecuencia para consultas y demás.... Hace un tiempo me aparece una tercer línea como si fuera mía, que desconozco totalmente y no sé de dónde salió, no hay forma de hacer reclamo a través de Mi Movistar y no consigo ningún tipo de ayuda online. No puedo ir personalmente a la central (trabajo fuera de la ciudad) y no se a que se debe esto (cómo alguien registró una línea a nombre mío????). Cómo lo soluciono?? Hay al menos algún número para que me atiendan por teléfono?? Gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG Nivel 51: Arquero manco
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    Hola, podes llamar desde un Movistar al *611 o desde un telefono fijo al 0800 321 0611 !



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  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Ileana Ver mensaje
    Hola! Tengo dos líneas movistar y uso "Mi Movistar" con frecuencia para consultas y demás.... Hace un tiempo me aparece una tercer línea como si fuera mía, que desconozco totalmente y no sé de dónde salió, no hay forma de hacer reclamo a través de Mi Movistar y no consigo ningún tipo de ayuda online. No puedo ir personalmente a la central (trabajo fuera de la ciudad) y no se a que se debe esto (cómo alguien registró una línea a nombre mío????). Cómo lo soluciono?? Hay al menos algún número para que me atiendan por teléfono?? Gracias!
    Buenas, te dejo todas las vías de comunicación para que hagas tu reclamo.
    Este reclamo que estas haciendo ya ha sucedido con otros usuarios, parece que cada vez se hace más recurrente. Esperemos que sea la hora de finalizar con este juego de uso de datos personales de los usuarios y clientes.
    Espero lo puedas solucionar rápidamente.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de joselemos Nivel 38: Concertista
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Te cuento que en ese caso, te van a pedir que te acerques a la oficina de atención al cliente para realizar la firma de un documento por desconocimiento de la linea

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  5. #5
    Avatar de last Nivel 1: Principiante
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    No sirve Sofía... Conquista virtual

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  6. #6
    Avatar de last Nivel 1: Principiante
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    Consulta virtual no sirve

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  7. #7
    Avatar de fer82 Nivel 60: Míster 3G
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    Me paso, la única manera de hacer el tramite, fue comerme el garrón de tener que ir hasta la central en callao y santa fe...
    hice todo el tramite, resulta que hoy en día me aparece una nueva...

    Dejen de vender lineas y ponganse las pilas con los clientes vomistar!

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  8. #8
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por last Ver mensaje
    No sirve Sofía... Conquista virtual
    En el chat de sofia debes tipiar la palabra humano para que te atienda un operador real.

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  9. #9
    Avatar de Tino2013
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    Cita Iniciado por fer82 Ver mensaje
    Me paso, la única manera de hacer el tramite, fue comerme el garrón de tener que ir hasta la central en callao y santa fe...
    hice todo el tramite, resulta que hoy en día me aparece una nueva...

    Dejen de vender lineas y ponganse las pilas con los clientes vomistar!
    El tema está tratado en este thread. Saludos!

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