Problema en transferencia de saldo e Internet ilimitado

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  1. #1
    Avatar de Gustavo321 Nivel 1: Principiante
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    Problema en transferencia de saldo e Internet ilimitado

    Hola, les comento mi problema. Pasa que cuando mi mamá me pasa saldo no recibo el servicio de Internet ilimitado $1 por día, me redirigen a una pagina que me dice que tengo que recargar mi credito para seguir navegando, como si estaria en 0. pero por ejemplo si recargo mi celular con una recarga sos o desde un local de recargas si me dan el servicio. a que se debe y como puedo hacer para solucionarlo? gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG Nivel 51: Arquero manco
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola! Te comento que cuando te pasan saldo, ese dinero que te pasan, te queda como saldo promocional, y con dicho saldo promocional, no se puede acceder a internet. El $1.95 o $1 se debe descontar del monedero de recargas o abono. Se entiende?



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  3. #3
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Agrego algo a lo que dijo nico:

    cuando vos cargás $30 por ejemplo y te duplican tenés $60 en total pero los cuales se dividen en:

    - $30 crédito
    - $30 saldo promocional

    el costo de internet por día te lo descuentan del crédito y no del saldo promocional que en tu caso es el que te pasó tu mamá desde su línea.

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  4. #4
    Avatar de facundo22 Nivel 12: Ayudante
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    Claro el saldo promocional, no sirve para esas cosas, y encima te dura 15 días!

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    El saldo promocional tampoco sirve para contratar paquetes, solo sirve para llamadas y SMS.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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