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El sistema no me deja pagar una factura inexistente

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  1. #1
    Avatar de Lucianamarchese NIVEL 1: Principiante
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    El sistema no me deja pagar una factura inexistente

    Fui varias veces a un pago fácil a intentar pagar mi factura pero no saltaba ninguna deuda. Me fijé en mi Movistar y tampoco figura. Pero cuando quiero llamar me dice que me venció el servicio. Hice que lo paguen igual pero el servicio sigue como vencido. No tengo mi factura y tampoco se el monto pendiente pero pagué un aproximado.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Lucianamarchese Ver mensaje
    Fui varias veces a un pago fácil a intentar pagar mi factura pero no saltaba ninguna deuda. Me fijé en mi Movistar y tampoco figura. Pero cuando quiero llamar me dice que me venció el servicio. Hice que lo paguen igual pero el servicio sigue como vencido. No tengo mi factura y tampoco se el monto pendiente pero pagué un aproximado.
    podes verificar con los canales el monto de la factura y de paso informar el pago hecho

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Aca no aparece en Cupon de pago?

    Si es linea Hogar:

    https://www.movistar.com.ar/cupon-de-pago/hogar

    Si es móvil:

    https://cuponpago.movistar.com.ar/cu...go/talonDePago

    Te fijaste en mail registrado si no esta en correo spam o no deseado? siempre envían .

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  3. #3
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Lucianamarchese Ver mensaje
    Fui varias veces a un pago fácil a intentar pagar mi factura pero no saltaba ninguna deuda. Me fijé en mi Movistar y tampoco figura. Pero cuando quiero llamar me dice que me venció el servicio. Hice que lo paguen igual pero el servicio sigue como vencido. No tengo mi factura y tampoco se el monto pendiente pero pagué un aproximado.
    Hola @Lucianamarchese es raro que pase , lo mejor es que te comuniques por redes sociales como te indica @mcrisever ahi te daran una solucion mas rapido . Saludos

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  4. #4
    Avatar de Mica 15 NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola @Lucianamarchese

    Comentanos si podes ontener tu factura desde el siguiente link y descargar...

    https://www.movistar.com.ar/mi-factura

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Lucianamarchese

    La factura la podés ver desde Mi Movistar. En la sección servicios, elegís el periodo que querés visualizar, recomiendo veas desde varios meses atrás.
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

    También te pregunto: En el cupón de pago que indica @mcrisever tampoco aparece el monto adeudado?

    De igual manera, como ya realizaste un pago, ya debería aparecer registrado en el sistema.

    Comentanos como sigue todo.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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