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Me estn cobrando por una lnea que nunca tuve

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  1. #1
    Avatar de santycarrizoCBA NIVEL 1: Principiante
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    Me estn cobrando por una lnea que nunca tuve

    Estimados, me estn cobrando por un servicio de Movistar que nunca tuve, y no tuve por el simple echo que no tengo cobertura en zona donde vivo. Ya respond los mails y hasta llam por telefono y ni siquiera sus empleados del callcenter me dicen a que lnea correponde y porqu me estan cobrando. En fin no se que hacer ya....

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por santycarrizoCBA Ver mensaje
    Estimados, me estn cobrando por un servicio de Movistar que nunca tuve, y no tuve por el simple echo que no tengo cobertura en zona donde vivo. Ya respond los mails y hasta llam por telefono y ni siquiera sus empleados del callcenter me dicen a que lnea correponde y porqu me estan cobrando. En fin no se que hacer ya....
    te recomiendo reportes en canales de redes sociales. Quizas alguien saco con tu DNI ?


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Quizas debas hacer desconocimiento en centro de atencin, es decir en forma presencial

    https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 60: Mster 3G
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    Hola @santycarrizoCBA

    Comunicate por redes como te mencionan, y reclama no pediste dicho sevicio, tienen que darte una respuesta..
    En el mail no tenes informacion de la linea?

    Comentanos si pudiste comunicarte...

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @santycarrizoCBA

    Te llega alguna factura?
    Comentanos si pudiste consultar por redes sociales. All decs tu DNI y te informan si tens alguna lnea a tu nombre. En caso de que asi sea te van a explicar los pasos a seguir para que hagas el desconocimiento de la lnea.
    Si te sirvi la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solucin

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