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Puedo cancelar la compra?

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  1. #1
    Avatar de Yamila Sandoval NIVEL 1: Principiante
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    Puedo cancelar la compra?

    Hice un cambio de equipo el día jueves, en teoría tendría que recibir el nuevo equipo en mi domicilio dentro de 96 hs. El tema en cuestión es que quiero cancelar la compra, ya que me di cuenta que me están cobrando $10 mil más de lo que vale el equipo en sí.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Yamila Sandoval Ver mensaje
    Hice un cambio de equipo el día jueves, en teoría tendría que recibir el nuevo equipo en mi domicilio dentro de 96 hs. El tema en cuestión es que quiero cancelar la compra, ya que me di cuenta que me están cobrando $10 mil más de lo que vale el equipo en sí.
    Hola @Yamila Sandoval podes hacerlo comunicandote por redes sociales ahí te daran solucion mas rapido te dejo el link y comentanos como va . Saludos

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Yamila Sandoval

    Si te llegó la confirmación de la compra, verificá si ya se realizó el envío del equipo. Por el tiempo que mencionas calculo que si. Y si ese es el caso, tenés que esperar a que llegue y rechazarlo para que vuelva a Movistar.
    Por redes sociales comentas lo sucedido para que procedan a cancelar la operación.

    ¿Puedo cancelar la compra de un equipo?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...un-equipo.html
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Hice un cambio de equipo el día jueves, en teoría tendría que recibir el nuevo equipo en mi domicilio dentro de 96 hs. El tema en cuestión es que quiero cancelar la compra, ya que me di cuenta que me están cobrando $10 mil más de lo que vale el equipo en sí.
    pudiste resolver? debes esperar que el equipo regrese como informa el link dejado por @Cian
    Con respecto al cobro no se entiende como esa diferencia. Aclaralo antes de cancelar ya que la factura quizas este con valor real sin el descuento o promo...

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hice un cambio de equipo el día jueves, en teoría tendría que recibir el nuevo equipo en mi domicilio dentro de 96 hs. El tema en cuestión es que quiero cancelar la compra, ya que me di cuenta que me están cobrando $10 mil más de lo que vale el equipo en sí.
    hola te cuento que una vez me paso y tal cual como te dijeron depende en que estado esta la operación en sistema, en mi caso la operación todavía podía cancelarse.
    pero en caso que ya no se pueda, rechazas el envio cuando llega el cartero y vuelve a la empresa y se realiza nota de crédito.

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