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Problemas con batería

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  1. #1
    Avatar de Nicovice NIVEL 3: Pichón
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    Problemas con batería

    Buenas tardes, tengo un Galaxy J5 2015.
    Desde hace tiempo tengo un problema con la batería: Me dura MUY poco, y al desenchufarlo con 100%, el porcentaje baja automáticamente a 95% o 94%.
    Ya le cambié la batería por una nueva, intenté calibrarla, pero sigue igual.
    Agradecería su respuesta.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Nicovice

    ¿Realizas la carga con el cargador original?
    Si bien tiene cierta vida útil las baterías, decís que la cambiaste y sucede lo mismo.
    Pienso que quizá puede ser alguna aplicación que esté consumiendo más que antes.
    Verificá desde el mismo equipo en la sección uso de la batería, allí especifica el consumo de cada app.
    Podés probar desinstalando la app que más consume y ver si cambia en algo o si sigue todo igual.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Nicovice si cambiando batería seguís con inconvenientes revisa tambien cargador y cable USB . Carga completo?
    La batería es original?

    Aplicaciones? consumos...

    En caso que nada puedas resolver consulta con Soporte

    SAMSUNG

    08.00 a 20.00 hs

    0800-555-SAMS (7267)

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Nicovice te dejo:

    Galaxy J5 Prime - ¿Cómo ver en detalle el consumo de batería desde Smart Manager?

    https://www.samsung.com/co/support/m...smart-manager/

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  5. #5
    Avatar de Nicovice NIVEL 3: Pichón
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Gracias por los aportes. Intentaré visitar un local Samsung y ver que me dicen

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Nicovice Ver mensaje
    Gracias por los aportes. Intentaré visitar un local Samsung y ver que me dicen
    comentanos como fue .

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