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Ayuda no funciona subida fibra movistar

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  1. #1
    Avatar de eduvdn1 NIVEL 1: Principiante
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    Ayuda no funciona subida fibra movistar

    Desde que me instalaron movistar fibra funciona muy mal. Tardan en cargar las paginas y cuando quiero subir archivos tarda muchisimo!

    Tengo 100 megas de bajada y 10 de subida.

    Hago el test desde una computadora conectada con cable de red pero siempre obtengo el mismo resultado aun reiniciando el modem.

    Necesito ayuda

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movistar.jpg 
Visitas: 12 
Tamaño: 77.1 KB 
ID: 45160

    https://scontent.faep3-1.fna.fbcdn.n...bc&oe=5DFBF50E

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por eduvdn1 Ver mensaje
    Desde que me instalaron movistar fibra funciona muy mal. Tardan en cargar las paginas y cuando quiero subir archivos tarda muchisimo!

    Tengo 100 megas de bajada y 10 de subida.

    Hago el test desde una computadora conectada con cable de red pero siempre obtengo el mismo resultado aun reiniciando el modem.

    Necesito ayuda

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movistar.jpg 
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ID: 45160

    https://scontent.faep3-1.fna.fbcdn.n...bc&oe=5DFBF50E
    Hola @eduvdn1 podes hacer el reclamo por redes sociales de movistar ahi te daran una solucion mas rapido te paso link . Saludos


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @eduvdn1

    efectivamente acorde a tu plan :

    •Contratando Fibra 100Mb (velocidad de bajada) la velocidad de subida será de 10Mb

    por ende cabe reclames. No hay link de verificación para fibra y senos informo que solo en redes sociales hay que informar.

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @@eduvdn1

    Comentanos si pudiste consultar por Facebook o Twitter si hay algún inconveniente con tu velocidad.
    Si lo hay, desde allí te pueden guiar para solucionarlo
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de eduvdn1 NIVEL 1: Principiante
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    Todavia no pude solucionar el problema!

    Pude comunicarme con un tecnico de Movistar pero no me soluciono el problema y para colmo llamo hoy para verificar que el tecnico iba a realizar la visita a mi domicilio pero resulta que me dieron como solucionado el problema!

    No entiendo como no puede tener un TELEFONO para soporte tecnico!

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Todavia no pude solucionar el problema!

    Pude comunicarme con un tecnico de Movistar pero no me soluciono el problema y para colmo llamo hoy para verificar que el tecnico iba a realizar la visita a mi domicilio pero resulta que me dieron como solucionado el problema!

    No entiendo como no puede tener un TELEFONO para soporte tecnico!
    cierran a las72 hs los temas por eso debes estar reclamando en forma continua

    Reportalo sucedido en canales de redes y que vuelvan a agendar la visita de ST

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    @eduvdn1

    Lamentablemente suelen cerrar los reclamos cada 72hs aunque no estén resueltos. Abrí uno nuevo si ese es el caso, insistí hasta que solucionen.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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