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Compra de equipo liberado

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  1. #1
    Avatar de Danlop1978 NIVEL 1: Principiante
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    Compra de equipo liberado

    Quiero contactarme con alguien de la empresa del área de venta on line para corroborar, ayer compre un equipo, se aplico el pago en mi tarjeta de crédito pero no me llegó a mi e- mail ningún comprobantes

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Danlop1978 Hola! para chequear tu compra debes contactarte con los canales de redes sociales ya que tu equipo es liberado

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/


    Fijate en correo no deseado spam sino llego mail con numero de pedido para hacer seguimiento

    te dejo información de web tambien

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

    Si tenes linea Movistar en la aplicación >>> servicios >>> seguimiento de pedidos

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Danlop1978

    Al finalizar la compra se informa si el pago quedó pendiente o si fue aceptado, decís que te llegó la confirmación pero no los datos para hacer el seguimiento?

    Verificá si el email no está en a la carpeta de correo no deseado (spam) y comentanos.


    ¿Hiciste la compra vía web o telefónica?
    Última edición por Cian; 14/09/2019 a las 14:37 Razón: corregir errores
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de caroliroca NIVEL 1: Principiante
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    Esta respuesta es una cargada!!!!!!!
    Estoy en la misma situacion. Compre un equipo el 11/09. No te atienden por telefono, el numero de orden que me mandaron no sirve como tracking en andreani y no logro recibir una respuesta concreta!!!!!!!

    - - - Updated - - -

    Alguien podria indicarme como hacer para que me digan como obtener el telefno que ya fue cobrado????

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por caroliroca Ver mensaje
    Esta respuesta es una cargada!!!!!!!
    Estoy en la misma situacion. Compre un equipo el 11/09. No te atienden por telefono, el numero de orden que me mandaron no sirve como tracking en andreani y no logro recibir una respuesta concreta!!!!!!!

    - - - Updated - - -

    Alguien podria indicarme como hacer para que me digan como obtener el telefn6o que ya fue cobrado????
    Este foro es de usuarios. Aqui nos ayudamos y nadie carga a nadie.
    Solicita el numero de pedido en los canales de redes sociales que deje en post anterior Twitter o Facebook
    Suerte!

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @caroliroca

    Como te mencionaron, respondemos en base a nuestra experiencia como clientes.
    Si en el correo te informan que el número es incorrecto tenés que consultar en los canales de atención de Movistar para que te den los datos que corresponden a tu compra.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por caroliroca Ver mensaje
    Esta respuesta es una cargada!!!!!!!
    Estoy en la misma situacion. Compre un equipo el 11/09. No te atienden por telefono, el numero de orden que me mandaron no sirve como tracking en andreani y no logro recibir una respuesta concreta!!!!!!!

    - - - Updated - - -

    Alguien podria indicarme como hacer para que me digan como obtener el telefno que ya fue cobrado????
    Hola @caroliroca como te indican , comunicate por redes sociales que ahi podes hacer tu reclamo y te daran una solucion . Saludos

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @caroliroca amplio lo dejado ayer

    ¿Cómo puedo acceder a la factura por la compra de un equipo móvil?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...ipo-movil.html


    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


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  9. #9
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    Me pasa lo mismo!!
    Compre el equipo el 14/09 nos dan un nro que no figura en ningun lado !!! te debitan la compra , pero aun no tengo ningun mail de aviso del envio , ESTAFA????
    los canales que mencionan imposible que alguien te atienda xq no tiene nro de contacto y tampoco on line

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por cesar cesar Ver mensaje
    Me pasa lo mismo!!
    Compre el equipo el 14/09 nos dan un nro que no figura en ningun lado !!! te debitan la compra , pero aun no tengo ningun mail de aviso del envio , ESTAFA????
    los canales que mencionan imposible que alguien te atienda xq no tiene nro de contacto y tampoco on line
    en los canales de redes sociales te deben dar el numero de pedido para tracking acorde a tu DNI


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