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Mis datos Móviles no funcionan

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  1. #1
    Avatar de Taeda223 NIVEL 1: Principiante
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    Mis datos Móviles no funcionan

    Saludos gente, Mi nombre es Juan y desde hace tiempo estoy teniendo un problema con los datos Moviles, ya sea 3G o 4G ... La situación es que básicamente no funcionan, tuve muchos intentos de arreglarlos pero de ningún modo funcionan, pago una gran cantidad por nada, porque no funcionan, quisiera saber si alguien tuvo algún problema igual, si me pudiera ayudar con esto, porque necesito de los datos para trabajar.
    Saludos desde Moto G7 Play

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Taeda223 Ver mensaje
    Saludos gente, Mi nombre es Juan y desde hace tiempo estoy teniendo un problema con los datos Moviles, ya sea 3G o 4G ... La situación es que básicamente no funcionan, tuve muchos intentos de arreglarlos pero de ningún modo funcionan, pago una gran cantidad por nada, porque no funcionan, quisiera saber si alguien tuvo algún problema igual, si me pudiera ayudar con esto, porque necesito de los datos para trabajar.
    Saludos desde Moto G7 Play
    Hola @Taeda223 tu moto g7 play te andaba bien y de pronto se corto los datos ? Fijate este link . Y si es problema de configuracion comunicate por redes sociales y para saber bien del problema . Saludos

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-celular.html

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Taeda223

    Desde Mi Movistar podés hacer un test de conexión, si hay algún inconveniente allí te indica los pasos a seguir.
    Comentanos si pudiste hacerlo.

    Te pregunto, probaste tu chip en otro equipo para ver si el problema persiste?
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Taeda223 Ver mensaje
    Saludos gente, Mi nombre es Juan y desde hace tiempo estoy teniendo un problema con los datos Moviles, ya sea 3G o 4G ... La situación es que básicamente no funcionan, tuve muchos intentos de arreglarlos pero de ningún modo funcionan, pago una gran cantidad por nada, porque no funcionan, quisiera saber si alguien tuvo algún problema igual, si me pudiera ayudar con esto, porque necesito de los datos para trabajar.
    Saludos desde Moto G7 Play
    el equipo lo compraste en el pais? Movistar?

    Juan en que zona estas ? hay sitios que solo toma 2 G , sobre todo en el interior . Es importante esto

    si es asi deberían funcionar con las APN tradicionales

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: APN.jpg 
Visitas: 26 
Tamaño: 79.4 KB 
ID: 45155

    quizas por algún motivo se desconfiguro

    En caso que no funcione con esto, proba esa sim en otro equipo para descartar daño en ella. Si tampoco toma datos, ni dudes en cambiar manteniendo mismo numero.

    Si funciona en otro el tema esta en tu equipo...

    Comentanos si pudiste hacer estas pruebas para continuar

    Reportaste el problema en canales Movistar para que cheqeen linea?


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