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pedido rechazado

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  1. #1
    Avatar de merciminif NIVEL 1: Principiante
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    pedido rechazado

    Compre un producto, lo quise cancelar, espere a que me llegue a mi casa, lo rechace y ahora estan mandandome mensaje que lo vya a retirar a la sucursal de andrani pero yo rechace el pedido, quiero que lo manden devuelta a la sucursal de donde salio por favor

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @merciminif

    Creo que esperan una semana mas o menos y luego vuelve a Movistar. ¿Ya pasó ese tiempo?

    ¿Te comunicaste por los canales de atención para avisar que querés cancelar la compra?
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola @merciminif

    Para cancrlar la compra de un producto no tiene que estas en distribucion.

    En el siguiente link explica un poco mas el proceso de devolucion:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...un-equipo.html

    Tambien podes avisar por redes sociales, como pregunta Cian!

    Esperamos tu respuesta..

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  4. #4
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por merciminif Ver mensaje
    Compre un producto, lo quise cancelar, espere a que me llegue a mi casa, lo rechace y ahora estan mandandome mensaje que lo vya a retirar a la sucursal de andrani pero yo rechace el pedido, quiero que lo manden devuelta a la sucursal de donde salio por favor
    Hola @merciminif esto podes hablarlo por redes sociales como te informan , te paso el link y comentanos si pudiste solucionarlo .

    Editito : esto tiene solucion pero hablalo por redes . Saludos

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por merciminif Ver mensaje
    Compre un producto, lo quise cancelar, espere a que me llegue a mi casa, lo rechace y ahora estan mandandome mensaje que lo vya a retirar a la sucursal de andrani pero yo rechace el pedido, quiero que lo manden devuelta a la sucursal de donde salio por favor
    diste aviiso de cancelación? esimportante lo hagas ya que sino Movistar no procederá a la cancelación del mismo

    en redes sociales debes hacer.
    En la web se informa


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...182.1567153129

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