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Ayuda Fibra Óptica.

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de Mati21 NIVEL 1: Principiante
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    Ayuda Fibra Óptica.

    Que tal. Hace unos días hemos tenido problemas con nuestra conexión dado que no se había pagado. Una vez pagado todo nos dijieron que esperaramos 2 a 3 horas y el internet debería funcionar. Pero no funcionó así que llamamos dos veces más al soporte por ayuda. Una nos dijieron que no se registraban problemas y que solo se debería resetear el modem. No funcionó.
    La última vez que llamamos fué al rededor de 17 horas y nos dijieron que habían demoras. Por favor ayuda. No he tenido conexión hace 4 días y el servicio técnico por llamada no resolvió nada. Está todo pago y aún dice que " es obligatorio iniciar sesión" y que se registra deuda.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Mati21 apagaste y volviste a prender el modem?

    en caso que sigas si servicio solicita en canales lo reestablezcan


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    4 Dias despues de haber pagado es mucho ya que a veces demora por la imputación depende el medio utilizado pero ya deberias ter...

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  3. #3
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Mati21 Ver mensaje
    Que tal. Hace unos días hemos tenido problemas con nuestra conexión dado que no se había pagado. Una vez pagado todo nos dijieron que esperaramos 2 a 3 horas y el internet debería funcionar. Pero no funcionó así que llamamos dos veces más al soporte por ayuda. Una nos dijieron que no se registraban problemas y que solo se debería resetear el modem. No funcionó.
    La última vez que llamamos fué al rededor de 17 horas y nos dijieron que habían demoras. Por favor ayuda. No he tenido conexión hace 4 días y el servicio técnico por llamada no resolvió nada. Está todo pago y aún dice que " es obligatorio iniciar sesión" y que se registra deuda.
    Hola @Mati21 si sigue el problema comunicate por redes sociales de movistar en los link que te dejo @mcrisever . Saludos

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Mati21
    Puede demorar en impactar el pago en el sistema, según el método utilizado.
    Quizá, al ser fin de semana esté demorando un poco más. Pero mañana debería estar todo funcionando.

    Coméntanos cómo sigue todo.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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