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Banda ancha lenta

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  1. #1
    Avatar de danyc NIVEL 1: Principiante
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    Banda ancha lenta

    Buen día, me ofrecieron diez megas y anda en 2 megas a lo sumo, hace cuatro días que instalé el módem y casi todo está conectado con cable, que puedo hacer

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por danyc Ver mensaje
    Buen día, me ofrecieron diez megas y anda en 2 megas a lo sumo, hace cuatro días que instalé el módem y casi todo está conectado con cable, que puedo hacer
    Hacer el reclamo tecnico, no hay mucho que puedas hacer desde tu router. Te recomiendo que antes que hagas el reclamo, desconectes todos los dispositivos y deja solo una compu, y haz la prueba de medicion de velocidad (recierda, solo un equipo conectado), si tenes 10 mbps la velocidad real de descarga es de 1 Mb/s y la de subida el 10 % de esta, es decir 100kb/s.
    Normalmente te ofrecen 10Mb pero son 10Mbps pero tenes que leerlo con 1 Mb real de descarga.
    Ojo, que la velocidad de descarga en el caso de ADSL esta sujeta al trafico de la red a la que esta conectado tu router. Lo que no te dicen tampoco es que PUEDE SER HASTA 10MBPS, por lo del trafico que te comente antes.


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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @danyc te dejo asi haces :

    Verificación Técnica Banda Ancha

    Ingresá tu número de teléfono para verificar si la banda ancha presenta un inconveniente técnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx


    y aquí el seguimiento

    https://www.movistar.com.ar/verifica...guimiento.aspx

    No dejes pasar mas 72 hs entre reclamos...

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  4. #4
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por danyc Ver mensaje
    Buen día, me ofrecieron diez megas y anda en 2 megas a lo sumo, hace cuatro días que instalé el módem y casi todo está conectado con cable, que puedo hacer
    Buenos días!

    Hiciste el test de Velocidad y te sale 2Mbps?

    Verifica en la siguiente página si anda perfecto tu conexión a internet.

    https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx


    Sino, reclama en redes sociales.

    Facebook https://fb.me/movistarargentina

    Twitter https://twitter.com/MovistarArg

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @danyc

    ¿Pudiste hacer la revisión técnica online?
    Comentanos si indica algún error.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de Aale4 NIVEL 2: Aprendiz
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    Hola Danyc.
    Te dejo un video tutorial que te explica como sacar la limitación del ancho de banda, en mi caso lo probé y me funciono, espero que te sirva.

    https://www.youtube.com/watch?v=f9P59Wy3k5Y

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  7. #7
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por danyc Ver mensaje
    Buen día, me ofrecieron diez megas y anda en 2 megas a lo sumo, hace cuatro días que instalé el módem y casi todo está conectado con cable, que puedo hacer
    Hola @danyc desde la app mi movistar podes ver los megas que tenes miralo y comentanos

    https://www.movistar.com.ar/mi-movis...945.1566803766

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  8. #8
    Avatar de Mica 15 NIVEL 60: Míster 3G
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    Hola @danyc

    Comentanos si haciendo la revision tecnica podes iniciar el reclamo, tambien podes reclamar por redes sociales atencion al cliente, facebook o twitter...

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  9. #9
    Avatar de Pablozaba1919 NIVEL 1: Principiante
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    Hola, tengo el mismo problema.
    me dijeron que el servicio son 10 megas y solo tengo 2.
    y con esa velocidad no hago nada, la pc no carga las paginas por wifi, etc.
    como puedo hacer para que me den los megas que faltan??

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Pablozaba1919 Ver mensaje
    Hola, tengo el mismo problema.
    me dijeron que el servicio son 10 megas y solo tengo 2.
    y con esa velocidad no hago nada, la pc no carga las paginas por wifi, etc.
    como puedo hacer para que me den los megas que faltan??
    en post anterior habia dejado . Debes realizar verificación y reportar el problema en canales de redes sociales.

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