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Debito de costo sin identificar por parte de Movistar

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  1. #1
    Avatar de mercaderjavier NIVEL 1: Principiante
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    Debito de costo sin identificar por parte de Movistar

    Debitaron de mi tarjeta VISA un monto de $2635,16 pero ya sea por telefono o por la sucursal La Fuente de Movistar no pueden informarme al respecto, no tengo esa deuda en mis cuentas del Telefono fijo ni el celular, pero Movistar intento debitar dicho costo pero no saben decirme porque fue?

    Fecha: 06/08/2019
    Establecimiento: MOVISTAR DA 0000000003431
    Comprobante: 0009558
    Importe $2.635,16

    Por favor necesito que me informen a que se debia dicho debito
    Miniaturas adjuntadas Miniaturas adjuntadas Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: visa.fw.png 
Visitas: 4 
Tamaño: 68.3 KB 
ID: 45087  
    Última edición por mercaderjavier; 23/08/2019 a las 18:46

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @mercaderjavier

    Si el monto no coincide con tus facturas, podés hacer el desconocimiento del débito directamente con tu tarjeta desde su web.
    Y mas aun si en Movistar no pueden confirmar que ese importe corresponda a tu línea.



    *Recomiendo que edites tu mensaje borrando datos personales, ya que el foro es un sitio público y cualquiera lee.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de mercaderjavier NIVEL 1: Principiante
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    Gracias, ya hice eso, el tema es que Movistar debía un costo y no saben o no quieren informar de que es? A que se debió... O sea, cobramos y si pasa pasa... Puse datos básicos que hoy día en Google saltan... Pero por las dudas lo borre, la idea era que alguien de la empresa trabajará tipeado dichos datos y vean si pueden saber porque paso eso. Pero no creo, ojalá me equivoque.

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    Debía = debitó, la página web está no me dejó editar el nuevo comentario

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    Debía = debitó, la página web está no me dejó editar el nuevo comentario

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @mercaderjavier en foro somos usuarios, no podemos acceder a tu linea o información

    Recomiendo edites post quitando información personal ya que todos leen

    En los canales de redes sociales deberían informar el motivo de ese monto en debito


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Entiendo @mercaderjavier
    El tema es si ese importe que se debitó está asociado a tu línea o no.
    Le pasó recientemente a un familiar, que de esa misma tarjeta, le llegaban compras que nunca realizó. Por eso se hace la denuncia con la tarjeta directamente.


    Con respecto a los datos, lo decía por tu privacidad no mas, ya que aquí somos usuarios, la empresa no hace gestiones por este medio.
    Consultas por Facebook o Twitter ya?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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