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Mi A30 me saca del sistema y me manda a la pantalla bloqueo

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  1. #1
    Avatar de Norcarso NIVEL 1: Principiante
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    Mi A30 me saca del sistema y me manda a la pantalla bloqueo

    Compre un A30 de Samsung hace menos de un mes y cuando estoy fuera de mi casa y estoy utilizándolo me saca del sistema a la pantalla de bloqueo todo el tiempo. Dentro de mi casa pocas veces lo hace pero en la calle es imposible usar wassap, navegar etc.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Norcarso revisaste en configuración bloqueo que tenes seleccionado ? en Bloqueo seguro

    te dejo unas imágenes de Samsung donde podras ver diferentes bloqueos

    https://www.samsung.com/co/support/m...lock-settings/

    quizas tenes el de bloquear red?
    podria ser que tome inseguras las redes en calle...por tal razon no podes utilizar internet / datos.

    Tengo un S9 + pero no seleccione nada de bloqueos.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Norcarso

    Hay una opción de bloqueo donde le asignas una ubicación y allí no se bloquea. Quizá está seleccionada esa opción y cuando salís empieza a bloquearse.
    De igual manera es raro que lo haga si estás usando el equipo por ejemplo.

    Como menciona @mcrisever, fijate las opciones de bloqueo. Probá quitar todo, reiniciar el equipo y ver si sigue el mismo problema.
    Comentanos.
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  4. #4
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
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    Cita Iniciado por Norcarso Ver mensaje
    Compre un A30 de Samsung hace menos de un mes y cuando estoy fuera de mi casa y estoy utilizándolo me saca del sistema a la pantalla de bloqueo todo el tiempo. Dentro de mi casa pocas veces lo hace pero en la calle es imposible usar wassap, navegar etc.
    Buenas, una consulta, el servicio de Bixby lo tienes activado?
    Pregunto porque tal vez se haya activado alguna de las Bixby Routines, y es lo que imposibilita el uso fuera de tu hogar.

    https://www.samsung.com/es/apps/bixby/



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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Norcarso pudiste ver lo que dejamos?

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  6. #6
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Respuesta de Bloqueo de pantalla de Samsung A30

    Hola! Ante todo quiero dar las gracias a @Cian, @mcrisever @juanetche. Hice caso de todas las sugerencias que me dieron. Tenía la función desbloqueo en mi hogar activado y tenía activado el bloqueo de red. No tenía Bixby activo. Entonces revise las opciones dichas y desactive todas las opciones de bloqueo y reinicie el equipo. Hoy en la calle pude usarlo bien sin que me saque a la pantalla de bloqueo. Pude navegar y chatear todo normal.
    Lo seguiré observando con atención igualmente.
    Lo que si noto es que la pantalla a veces pestanea (se mueve) y eso me preocupa un poco. Mil gracias a todos.

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola! Ante todo quiero dar las gracias a @Cian, @mcrisever @juanetche. Hice caso de todas las sugerencias que me dieron. Tenía la función desbloqueo en mi hogar activado y tenía activado el bloqueo de red. No tenía Bixby activo. Entonces revise las opciones dichas y desactive todas las opciones de bloqueo y reinicie el equipo. Hoy en la calle pude usarlo bien sin que me saque a la pantalla de bloqueo. Pude navegar y chatear todo normal.
    Lo seguiré observando con atención igualmente.
    Lo que si noto es que la pantalla a veces pestanea (se mueve) y eso me preocupa un poco. Mil gracias a todos.
    Buenisimo que se solucionó lo del bloqueo,
    Lo del tema pantalla quizá te conviene llevarlo al service ya que es muy nuevo el equipo, no me parece que sea algo normal lo que sucede.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
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    Hola! Ante todo quiero dar las gracias a @Cian, @mcrisever @juanetche. Hice caso de todas las sugerencias que me dieron. Tenía la función desbloqueo en mi hogar activado y tenía activado el bloqueo de red. No tenía Bixby activo. Entonces revise las opciones dichas y desactive todas las opciones de bloqueo y reinicie el equipo. Hoy en la calle pude usarlo bien sin que me saque a la pantalla de bloqueo. Pude navegar y chatear todo normal.
    Lo seguiré observando con atención igualmente.
    Lo que si noto es que la pantalla a veces pestanea (se mueve) y eso me preocupa un poco. Mil gracias a todos.
    Buenísimo que se solucionó!!!!

    Con respecto a la pantalla, que pestañea te refieres a que parpadea, o sea prende y apaga solo?

    Parece que es un tema recurrente en esta nueva línea A de Samsung y el fallo estaría en el sensor de luz. Se estaría solucionando con una próxima actualización.

    https://eu.community.samsung.com/t5/...g/td-p/1216724

    Yo tengo un A50 y no he tenido esa falla.
    Verifica si tienes alguna actualización del SO.


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  9. #9
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    Lo que si noto es que la pantalla a veces pestanea (se mueve) y eso me preocupa un poco. Mil gracias a todos.
    Gracias por venir y comentar solución. Tema bloqueo de red era como te haba dicho en primer post .
    Con respecto al parpadeo que mencionas no es normal, hubo algunas consultas en foro por inconvenientes con este modelo. Fijate si en la próxima actualización se soluciona y sino llévalo a ST ya que esta en garantía.
    Cualquier duda nos decis.

    Como tu consulta puntual se soluciono, podes marcar Solución asi es util a otros usuarios .
    Bienvenido!

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  10. #10
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    No se porque no me deja dar solución aceptada

    Perdón, pero no me deja dar solución aceptada. Toco la opción y no hace nada y otras opciones tampoco me permite. Les di solución a todas la sugerencias pero no pasa nada y no me avisa nada.

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