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No envían el equipo que pedí

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  1. #1
    Avatar de Germanfederico NIVEL 1: Principiante
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    No envían el equipo que pedí

    Hola, el 25 de julio compré un equipo no lo envían, me tienen a las vueltas alguien sabe dirección para intimar el envio o reclamar por daños y perjuicios

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Germanfederico ya paso mucho tiempo de la compra. Te han dicho en canales de redes que sucede>?

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Abonaste con TC ? figura el debido ?

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Germanfederico

    ¿Te llegó la confirmación de la compra al mail en algún momento?
    Si es un equipo con línea, fijate si aparece el pedido y el estado del mismo desde Mi Movistar en la sección Mis Pedidos. Y comentanos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Germanfederico NIVEL 1: Principiante
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    Si amigos ya hice todo eso. Lo último que me dijeron fue que lo derivaron a un área especialista. Pero sin dudas tendré que recurrir a un abogado

    - - - Updated - - -

    Si amigos ya hice todo eso. Lo último que me dijeron fue que lo derivaron a un área especialista. Pero sin dudas tendré que recurrir a un abogado

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Germanfederico que pena no logras solucionar por otra via. Personalmente ?

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    @Germanfederico Insistí en los canales de atención, no deje que pase mas tiempo.
    De ultima, podés cancelar la compra.

    ¿Puedo cancelar la compra de un equipo?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...un-equipo.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de Pdmaitia NIVEL 1: Principiante
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    Hola hice una compra web de un equipo y nunca llego

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Pdmaitia

    ¿Hace cuánto realizaste la compra? ¿Te llegó la confirmación al mail?

    Si compraste un equipo con línea podés ver si aparece en la sección Mis pedidos en Mi Movistar.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Pdmaitia Ver mensaje
    Hola hice una compra web de un equipo y nunca llego
    Cuanto hace de tu compra? te fijaste en correo spam o no deseado si llego la confirmación y numero de pedido para seguimiento?


    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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  10. #10
    Avatar de Aia edith cristaldo tayar NIVEL 1: Principiante
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    Buenas a mi me llamaron para ofrecerme un equipo a contra factura y aun no tengo novedades...solo deuda q me figura en la app y no tengo noticias del equipo

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