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Mi módem no conecta 4G

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  1. #1
    Avatar de Vpaolo Nivel 1: Principiante
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    Mi módem no conecta 4G

    Estimados, vivo en una zona alejada de Santa Fe, y desde hace unos días no tengo conectividad 4G en mi módem (solo 3G) pero en el celular si tengo 4G.
    Hasta hace unos dias todo funcionaba perfecto, pero desde el lunes, aproximadamente no puedo usar la internet móvil.
    Alguien sabe a que se debe?
    Gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Vpaolo tenes el modem Huawei wi fi?

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: wifi%20movistar%204g%20para%20compartir%20internet%20con%20tus%20amigos%20que%20solo%20estan%20c.JPG 
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  3. #3
    Avatar de Vpaolo Nivel 1: Principiante
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    Sii...ese mismo!!!

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Vpaolo Ver mensaje
    Sii...ese mismo!!!
    te pregunte porque mi sobrina tiene uno que lo compro hace años cuando recien salio para llevar a ciertos sitios sin conexión. Aproveche para preguntar si funcionaba bien recien, lo probo y si conecta 4 G.

    Lo cambiaste de lugar? tu celular quizas tiene mejor antena y toma cobertura.

    Pregunta si en tu zona por las dudas hay alguna antena dañada .
    Que equipo tenes? tiene banda 4 y 28 ?

    Me inclino a pensar que hay algo de esto. Alguna actualización?

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Vpaolo podes consultar tema antenas y que bandas utilizan en canales de atención Movistar y te dejo el soporte Huawei por si queres preguntar sobre actualización o algún cambio en la configuración que supongo ya revisaste

    0800 222 8880

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  6. #6
    Avatar de Vpaolo Nivel 1: Principiante
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    muchisimas gracias!!!

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  7. #7
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Estimados, vivo en una zona alejada de Santa Fe, y desde hace unos días no tengo conectividad 4G en mi módem (solo 3G) pero en el celular si tengo 4G.
    Hasta hace unos dias todo funcionaba perfecto, pero desde el lunes, aproximadamente no puedo usar la internet móvil.
    Alguien sabe a que se debe?
    Gracias
    Buenas tardes!

    En la zona que estás, puede que haya solo banda 28 que funciona en frecuencia de 700Mhz. Y el equipo ese de Huaweii no soporta la banda 28. Solo tiene soporte de banda 4. La banda 4 funciona en frecuencia de 1700Mhz y 2100Mhz

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Vpaolo

    ¿El modem trabaja con un chip verdad?

    Si podés probar en otro equipo y verificar si el problema persiste. Puede ser que esté dañado el mismo y necesites cambiarlo.

    Además, Te dejo el manual del equipo que explica cómo realizar la actualización que te recomendaron o en ultimo caso, un restablecimiento de fábrica.

    http://www.telefonica.com.ar/app/Can...wifi_movil.pdf
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Buenas tardes!

    En la zona que estás, puede que haya solo banda 28 que funciona en frecuencia de 700Mhz. Y el equipo ese de Huaweii no soporta la banda 28. Solo tiene soporte de banda 4. La banda 4 funciona en frecuencia de 1700Mhz y 2100Mhz

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
    leiste que hasta el lunes funcionaba?

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  10. #10
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    VAMOS PROGRESANDO !!! Hoy sabado directamente tengo conexion 2G !!!

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