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No puedo activar un celular Blu Tank II (Persona mayor)

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  1. #1
    Avatar de AnaliaCespi NIVEL 1: Principiante
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    No puedo activar un celular Blu Tank II (Persona mayor)

    Compre un celular Blu Tank II. Es un aparato muy basico, por lo que tengo entendido tecnologia GSM.
    Es para una persona mayor que no puede usar telefonos modernos.
    Pedimos un chip nuevo para cargarlo, pero no se activa. Fuimos a un local y nos dijeron que no conocen la marca. Creo que nos toco alguien sin la capacitacion suficiente
    ¿Alguien sabe que configuracion se debe hacer para activarlo?

    Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @AnaliaCespi

    Podés probar activar el chip en otro equipo y luego colocarlo en el Blu. Coméntanos si así funciona.

    También, puede ser un tema del chip que esté dañado. En ese caso, tenés que solicitar cambio de chip.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @AnaliaCespi pasas los datos del blíster donde vino la sim en canal de atención y deberia activase


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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @AnaliaCespi tenes el tamaño de sim acorde a ese equipo?

    Usa Micro SIM


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  5. #5
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por AnaliaCespi Ver mensaje
    Compre un celular Blu Tank II. Es un aparato muy basico, por lo que tengo entendido tecnologia GSM.
    Es para una persona mayor que no puede usar telefonos modernos.
    Pedimos un chip nuevo para cargarlo, pero no se activa. Fuimos a un local y nos dijeron que no conocen la marca. Creo que nos toco alguien sin la capacitacion suficiente
    ¿Alguien sabe que configuracion se debe hacer para activarlo?

    Muchas gracias
    Buenas tardes!!

    Cómo te recomendaron, pone el chip en otro equipo. Porque puede que en ese equipo no se active.

    Me paso lo mismo a mí con mí Moto G4, puse el chip en mí equipo, y no se activaba. Luego los de centro de atención pusieron el chip en un teléfono que tienen ellos y se activó.

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  6. #6
    Avatar de AnaliaCespi NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @AnaliaCespi tenes el tamaño de sim acorde a ese equipo?

    Usa Micro SIM

    SI, el tamaño esta bien. Inclusive pedimos especialmente un chip nuevo porque el equipo anterior era un chip muy viejo. Nos dieron el chip SIM CARD, con todos los troquelados, pero el equipo acepta el tamaño mas grande.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por AnaliaCespi Ver mensaje
    SI, el tamaño esta bien. Inclusive pedimos especialmente un chip nuevo porque el equipo anterior era un chip muy viejo. Nos dieron el chip SIM CARD, con todos los troquelados, pero el equipo acepta el tamaño mas grande.
    no el micro? eso lei en las especificaciones

    pudiste contactarte con los canales para activar?

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    @AnaliaCespi

    No entiendo¿Pudieron incorporar el chip al equipo o ningún tamaño es compatible?
    Viene estándar la tarjeta, y luego cada uno lo recorta si es necesario al tamaño que necesite.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @AnaliaCespi

    Pudiste activar con los pasos ya mencionados?
    Comentanos si pudiste hacerlo, tambien tenes los canales de redes sociales para que activen el chip, recomiendo avises en publico que dejas mensaje con tus datos...

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  10. #10
    Avatar de AnaliaCespi NIVEL 1: Principiante
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    Probamos llamar una vez mas a atencion al cliente y se activo todo. Claramente nos asesoraron mal en el local comercial, porque ellos nos dieron el chip nuevo, probaron el chip en otro telefono, lo pusieron en el blu, y cuando no activaba nos dijeron q no conocian el equipo porque no lo comercializaban. Ni siquiera sugirieron llamar al canal de atencion al cliente. Problema solucionado!
    Muchas gracias!

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    no el micro? eso lei en las especificaciones

    pudiste contactarte con los canales para activar?
    No, es el tamaño mas grande. El problema no era el tamaño de la sim, era que no se activaba y no nos asesoraron correctamente en el local comercial. Gracias a la sugerencia volvimos a intentar en el canal de atecion al cliente y quedo solucionado

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