Completá la encuesta

Compré un equipo y no llegó la confirmación

Resultados 1 al 9 de 9
  1. #1
    Avatar de Leandro Perez NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    13 ago, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    31
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    18.33%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    100.78%
    Actividad Mensual
    22.76%


    Compré un equipo y no llegó la confirmación

    Compré un equipo y no me llegó el mail y tampoco un sms con los datos de la compra. Lo compré el domingo

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    178,259
    Mencionado
    8655 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,287
    Dados: 77,626
    vBActivity - Stats
    Points
    107,280
    Level
    75
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50.23%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1741.55%
    Actividad Mensual
    1136.98%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por Leandro Perez Ver mensaje
    Compré un equipo y no me llegó el mail y tampoco un sms con los datos de la compra. Lo compré el domingo
    te fijaste en carpeta spam o no deseado? alli suelen caer.

    Te dejo donde y como efectuar reclamo y posterior seguimiento

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    14 abr, 18
    Ubicación
    Argentina, R
    Mensajes
    4,760
    Mencionado
    914 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,170
    Dados: 2,136
    vBActivity - Stats
    Points
    11,319
    Level
    31
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    42.38%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    454.16%
    Actividad Mensual
    260.83%


    Hola @Leandro Perez

    Compraste equipo con linea? Desde la app Mi Movistar podes ver si aparece en Mis Pedidos...
    Tambien podes hacer el reclamo por los canales de redes sociales y saber si se efectuo tu compra...

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Vorterix94 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    13 ago, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    31
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    17.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    99.15%
    Actividad Mensual
    22.39%


    A mi me paso exactamente lo mismo pero la diferencia es que la compra la realice ayer a las 20Hs y jamas me llego ningun mail ni msj e texto, los sitios de comunicacion 24Hs no contestan por ningun medio.. ya no se que hacer, ni a quien dirigirme.

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    178,259
    Mencionado
    8655 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,287
    Dados: 77,626
    vBActivity - Stats
    Points
    107,280
    Level
    75
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50.23%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1741.55%
    Actividad Mensual
    1136.98%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por Vorterix94 Ver mensaje
    A mi me paso exactamente lo mismo pero la diferencia es que la compra la realice ayer a las 20Hs y jamas me llego ningun mail ni msj e texto, los sitios de comunicacion 24Hs no contestan por ningun medio.. ya no se que hacer, ni a quien dirigirme.
    los mails demoran en llegar , consulta como se menciona en link que deje en canales de redes sociales

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...502.1564079744

    te deben dar el numero de pedio para el seguimiento de la compra

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Vorterix94 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    13 ago, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    31
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    17.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    99.15%
    Actividad Mensual
    22.39%


    Ingrese a dicha pagina y no figura ningun pedido.. y numero de orden de compra no me dieron ni enviaron por mal ni sms.. hable con movistar de Facebook y dijeron que detro de 48 hs llegaria un sms o mail.. pero todo de palabra si ningun tipo de numero de orden ni nada

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,890
    Mencionado
    2897 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,786
    Dados: 7,605
    vBActivity - Stats
    Points
    22,146
    Level
    41
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    48.84%
    Actividad Diaria
    113.9%
    Actividad Semanal
    572.82%
    Actividad Mensual
    326.16%
    Logros Geek


    Hola @Vorterix94

    Si compraste un equipo liberado, por experiencia de otros usuarios sabemos que está llegando la confirmación al mail, casi al mismo tiempo que el equipo.
    Pero tal como te informaron en el canal de atención, si no llegan los datos en 48hs, volvé a comunicarte y reclamar.
    Si la compra les figura en el sistema no te preocupes que vas a tener noticias en ese tiempo.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
    Fecha de ingreso
    02 nov, 18
    Ubicación
    Rosario sta fe
    Mensajes
    2,181
    Mencionado
    396 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 563
    Dados: 319
    vBActivity - Stats
    Points
    5,090
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    32.78%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    260.73%
    Actividad Mensual
    156.58%


    Cita Iniciado por Vorterix94 Ver mensaje
    Ingrese a dicha pagina y no figura ningun pedido.. y numero de orden de compra no me dieron ni enviaron por mal ni sms.. hable con movistar de Facebook y dijeron que detro de 48 hs llegaria un sms o mail.. pero todo de palabra si ningun tipo de numero de orden ni nada
    Hola @Vorterix94 ya he comprado varios equipos y tambien me a pasado pero quedate tranquilo que si te dijeron que esta todo bien espera el mail y el equipo que llega seguro .

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    178,259
    Mencionado
    8655 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,287
    Dados: 77,626
    vBActivity - Stats
    Points
    107,280
    Level
    75
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50.23%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1741.55%
    Actividad Mensual
    1136.98%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por Vorterix94 Ver mensaje
    Ingrese a dicha pagina y no figura ningun pedido.. y numero de orden de compra no me dieron ni enviaron por mal ni sms.. hable con movistar de Facebook y dijeron que detro de 48 hs llegaria un sms o mail.. pero todo de palabra si ningun tipo de numero de orden ni nada
    volve a consultar hoy a ver si ya tienen el numero de pedido para seguimiento...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •