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Recarga sin autorización

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  1. #1
    Avatar de Omar Peralta NIVEL 1: Principiante
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    Recarga sin autorización

    Cansado de reclamar y no tener ninguna respuesta, me cargan 50 $ sin mi autorización y no quiero. Que hacer? Cómo reclamarlo si ya llame atención al cliente y no me dan solución

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Omar Peralta Ver mensaje
    Cansado de reclamar y no tener ninguna respuesta, me cargan 50 $ sin mi autorización y no quiero. Que hacer? Cómo reclamarlo si ya llame atención al cliente y no me dan solución
    lo debes de tener en automatico, Cambialo a consulta, te dejo como:

    ¿Cómo funciona la Ampliación de Crédito?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-credito.html

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @Omar Peralta

    Tambien podes reclamar por los canales de redes sociales facebook o twitter..

    Podes solicitar que las ampliaciones de crédito no se realicen automáticamente, enviando un SMS CONSULTA al 88668.

    Comemtanos si podes dar de baja con esta opcion.

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  4. #4
    Avatar de Omar Peralta NIVEL 1: Principiante
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    Si ya lo realice por ello hoy llamé a atención al cliente y me dijeron que debia desactivarlo. para todo esto le contesté que ya lo había hecho y ante ninguna respuesta corte enfurecido con ganas de irme a defensa

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Omar Peralta es raro lo hice con mi linea y otras que manejo y al toque fue

    Chequeaste este bien la opción elegida?

    •Para saber el estado actual enviá ESTADO al 88668.

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  6. #6
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    @Omar Peralta

    Entiendo, debes reclamar por los canales de redes sociales, podria ser que funcione reiniciando el equipo?
    Tambien sacar el chip y volver a colocar, que error aparece al enviar el mensaje?

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  7. #7
    Avatar de Omar Peralta NIVEL 1: Principiante
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    El 25 de julio a las 11:45 lo hice tengo los mensajes. En este momento me fijo el estado y está activado. Se ve que activan cuando ellos quieren o necesitan plata.

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  8. #8
    Avatar de Omar Peralta NIVEL 1: Principiante
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    Gracias Mica 15, estaré explayando el tema por las redes.

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Omar Peralta Ver mensaje
    El 25 de julio a las 11:45 lo hice tengo los mensajes. En este momento me fijo el estado y está activado. Se ve que activan cuando ellos quieren o necesitan plata.
    que mal!!! deberia darte : Consulta .

    En mi caso solicite bloqueo de esa opción ya que jamas utilizo y no quiero tener

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  10. #10
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Omar Peralta

    Si cambias de plan se vuelve a activar por ej,Y A veces, cuando aplican descuentos, también me ha pasado que se reinicia todo y se vuelve a activar la ampliación de crédito.
    Probá nuevamente enviar CONSULTA al 88668 y ver si te llega el mensaje confirmando el estado.


    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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