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Compré online y no se donde está la compra

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  1. #11
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Gabriela46 pudiste resolver ? por eso lo ideal es abrir el paquete cuando llega y corroborar que este todo. Eso hago siempre.
    @Marielu cambiaste mail?

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  2. #12
    Avatar de May9 NIVEL 1: Principiante
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    Hola! Yo compré un telefono con linea, pero nunca me llego el mensaje de confirmación de compra. Tampoco me deja realizar el seguimiento del mismo.

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  3. #13
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por May9 Ver mensaje
    Hola! Yo compré un telefono con linea, pero nunca me llego el mensaje de confirmación de compra. Tampoco me deja realizar el seguimiento del mismo.
    revisaste correo spam o no deseado? los mails suelen demorar, te dejo información como seguir tu compra y en caso consulta como indica la web en canales de redes sociales

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

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    https://seguimiento.andreani.com/

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  4. #14
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @May9

    Si es con línea, desde Mi Movistar podés ver la factura del mismo.
    ¿En la sección Mis Pedidos no aparece la compra?


    Cómo descargar la Factura de Compra de tu Equipo con línea

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #15
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por May9 Ver mensaje
    Hola! Yo compré un telefono con linea, pero nunca me llego el mensaje de confirmación de compra. Tampoco me deja realizar el seguimiento del mismo.
    Buenas tardes!

    Utilizaste la guía para saber qué pasó con el equipo?

    ¿Qué pasó con mí compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    Te va a pedir que te crees una cuenta, si ya tenés cuenta, solo inicia sesión. Y te salen los pedidos hechos con sus respectivos número de orden y/o seguimiento.

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  6. #16
    Avatar de Townbonie NIVEL 1: Principiante
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    Hola, compré online y no me llegó el correo de que si la compra fue realizada con éxito o no, ¿que puedo hacer?

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  7. #17
    Avatar de Townbonie NIVEL 1: Principiante
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    Hola, compre online y no me llegó el correo de que la compra ha Sido exitosa, nose si la compra se realizó o no, ¿que puedo hacer?

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  8. #18
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Townbonie

    ¿Cuándo realizaste la compra?
    A veces demora un poco en llegar el correo. De igual manera te pregunto ¿Revisaste si no está en la carpeta de correo no deseado?

    Si compraste un equipo con línea , podés ver si figura algo desde Mi Movistar en la sección Mis Pedidos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #19
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    Cita Iniciado por Townbonie Ver mensaje
    Hola, compre online y no me llegó el correo de que la compra ha Sido exitosa, nose si la compra se realizó o no, ¿que puedo hacer?
    te dejo la información para seguimiento:

    ¿Qué pasó con mi compra?

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    *** En caso no llego mail, consulta con indica web en canales de redes sociales.

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