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Compré online y no se donde está la compra

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  1. #1
    Avatar de Edgar Mendieta NIVEL 1: Principiante
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    Compré online y no se donde está la compra

    Compre un equipo por esta app de Movistar y no se nada de cómo está la comprar me dieron los datos de todo el equipo pero no puedo rastrearlo , si en cuanto llega al correo alguien me puede ayudar
    Última edición por Edgar Mendieta; 07/08/2019 a las 17:44 Razón: Falta palabras

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Edgar Mendieta te dejo la información para seguimiento. En cuanto a mails llegan normalmente en correo no deseado o spam

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Edgar Mendieta

    ¿Verificaste si llegó el número de seguimiento al correo? a veces se filtra en la carpeta de SPAM.

    ¿Compraste equipo con línea o liberado?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Edgar Mendieta Ver mensaje
    Compre un equipo por esta app de Movistar y no se nada de cómo está la comprar me dieron los datos de todo el equipo pero no puedo rastrearlo , si en cuanto llega al correo alguien me puede ayudar
    No te sale para seguir el envío desde la app?

    O te enviaron un correo confirmando la compra con el respectivo número de seguimiento?

    Fíjate en Correo no deseado o Spam.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  5. #5
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Edgar Mendieta Ver mensaje
    Compre un equipo por esta app de Movistar y no se nada de cómo está la comprar me dieron los datos de todo el equipo pero no puedo rastrearlo , si en cuanto llega al correo alguien me puede ayudar
    Si tenes el numero de seguimiento Podes averiguar mas rapido por un link de seguimiento sino por redes sociales con tus datos .saludos

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  6. #6
    Avatar de Gabriela46 NIVEL 1: Principiante
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    Hola me gustaria saber si es asi, compre un note 8 en la tienda movistar y llego hoy pero no tiene el lapiz alguien sabe como lo puedo reclamar

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Gabriela46 Ver mensaje
    Hola me gustaria saber si es asi, compre un note 8 en la tienda movistar y llego hoy pero no tiene el lapiz alguien sabe como lo puedo reclamar
    Por canales de redes sociales te tomaran reclamo.

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  8. #8
    Avatar de Marielu NIVEL 1: Principiante
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    Hola. Inicie la compra de un equipo online y me pidió un correo para confirmar la compra pero puse mal el e-mail. ¿Que puedo hacer?

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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola. Inicie la compra de un equipo online y me pidió un correo para confirmar la compra pero puse mal el e-mail. ¿Que puedo hacer?
    Hola @Marielu!


    En ese caso creo que en redes sociales van a poder modificar tus datos.
    De igual manera, si compraste equipo manteniendo tu linea, podés ver la factura desde aquí: https://www.movistar.com.ar/mi-factura
    Y para ver el número y hacer el seguimiento del pedido podés hacerlo desde Mi Movistar- En la sección Mis Pedidos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  10. #10
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola. Inicie la compra de un equipo online y me pidió un correo para confirmar la compra pero puse mal el e-mail. ¿Que puedo hacer?
    Hola @Marielu por redes sociales de movistar podes pedir para corregir tu mail. Saludos


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    - - - Updated - - -

    Hola @Gabriela46 como te indican por redes sociales de movistar podes reclamar . Saludos

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