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Me robaron el iphone y necesito desbloquearlo

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  1. #1
    Avatar de mourdesiempre NIVEL 1: Principiante
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    Me robaron el iphone y necesito desbloquearlo

    Me robaron mi iphone y por ende me bloquearon mi imei necesito sacar el bloqueo por que lo recupere el imei 35xxxxxxxxxx por favor tengo maneras de demostrar que soy el dueño de mi cel por mi cuenta de icloud y les puedo pasar fotos del mismo desde ya muchas gracias
    Última edición por guidob; 05/08/2019 a las 10:23 Razón: datos personales

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @mourdesiempre Estas en foro de usuarios, todxs lo somos. Es un tramite que deberas hacer con Movistar , intenta por redes sociales y alli te informaran los pasos a seguir. Seguramente en un Centro de atención demostrando titularidad del equipo.

    Recomiendo edites IMEI de tu equipo, es sitio publico y todos leen


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Edito y agrego:


    ¿Se puede desbloquear un celular robado?

    Sí. Un celular con denuncia de robo, hurto o pérdida se puede desbloquear. Para rehabilitarlo tenés que haber hecho la denuncia cuando te lo robaron o lo perdiste. Además, la empresa de telefonía móvil tiene que hacer un proceso de identificación y validación de la identidad del usuario. Para eso, te pueden pedir: número de denuncia, que te presentes personalmente a la empresa con el equipo u otros requisitos.

    Resolución 2459/2016, Arts. 17 y 18. Ente Nacional de Comunicaciones.

    https://www.argentina.gob.ar/justiciacerca/robocelular

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  3. #3
    Avatar de mourdesiempre NIVEL 1: Principiante
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    Tengo el usuario de icloud con que lo encontre al celular pero la denuncia la fue realizada por otra persona a la que se lo vendi que es conocido pero no la tengo y necesito solucion ya que tengo los medios de demostrar que el telefono es mio con icloud que es lo que demuesta que es mio.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @mourdesiempre

    te informe que como usuarios no podemos solucionar, contactate con la empresa y te informaran que hacer .
    Este espacio es un foro donde nos ayudamos en base a experiencia o conocimiento. Aquí Movistar no atiende y no es canal de atención.
    En Home se informa y en mi firma.

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  5. #5
    Avatar de Romantikflow NIVEL 1: Principiante
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    Maestro tenes qe contactar con la empresa con la qe fue denunciado el telefono y presentarles a ellos las pruebas de qe es tu telefono para qe lo quiten de la lista negra

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