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Moto E5

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de evelynpignatelli NIVEL 1: Principiante
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    Moto E5

    Buenas, en enero me regalaron un moto E5 comprado en movistar en Rosario y lo enchufe y no cargo, sera el pin no funciona? La garantía lo cubre?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por evelynpignatelli Ver mensaje
    Buenas, en enero me regalaron un moto E5 comprado en movistar en Rosario y lo enchufe y no cargo, sera el pin no funciona? La garantía lo cubre?
    probaste con otro cargador? cuando sucede esto hay que probar cargador, cable , para ir descartando.

    En caso que no sea y si el equipo Debera llevar quien compro a Movistar o vos con la factura para que lo vea el ST y determine falla. Ya sea pin o batería...
    Nunca funciono o ahora sucede?

    Edito y agrego: podes consultar con:


    MOTOROLA

    0-800-666-8676

    Las horas de operación: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00

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  3. #3
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por evelynpignatelli Ver mensaje
    Buenas, en enero me regalaron un moto E5 comprado en movistar en Rosario y lo enchufe y no cargo, sera el pin no funciona? La garantía lo cubre?
    Probaste con otro cable USB en el mismo cargador? O con otro cargador?

    Sigue en garantía aún. Pero debe ir la persona que te la regalo. O la persona que te lo regalo que te dé la factura de compra así demostrado que está en garantía el equipo.

    Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @evelynpignatelli

    En el caso de que sea problema del equipo, podés hacer uso de la garantía ya que tiene validez por 12 meses.
    Si el problema es del cargador, solo tenés 6 meses de garantía.
    En ese caso, Deberías haber realizado el reclamo en el momento que descubriste la falla.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-fabrica.html

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...nea-movil.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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