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Términos y Condiciones del "Programa de Agradecimientos" 2019

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    Términos y Condiciones del "Programa de Agradecimientos" 2019

    1. El Programa.
    La participación en esta acción denominada “Nuevo Programa de Agradecimientos Foro Movistar” (en adelante el “Programa”) implica para sus participantes el conocimiento y la aceptación de pleno derecho, incondicional e irrevocable de las presentes bases y condiciones (en adelante las “Bases”), como también de los procedimientos o sistemas establecidos por el Organizador para la participación en el Programa.
    El Programa es organizado por Telefónica Móviles Argentina S.A., con domicilio en Av. Independencia 169, Planta Baja, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante el “Organizador” y/o “Movistar”, indistintamente). La participación en este Programa es gratuita, y sus condiciones, términos y reglas se regirán por la presentes Bases y Condiciones (en adelante las “Bases”).
    El Programa y las Bases se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República Argentina.


    2. Glosario.
    A los efectos del Programa y de la interpretación de las cláusulas que integran estas Bases, se definen a continuación los siguientes términos:
    Participante: toda persona física que cumpla con las condiciones previstas en las presentes Bases y Condiciones.
    Adjudicatario: todo aquel Participante que alcance alguna de las categorías disponible.
    Ganador: el Adjudicatario que cumpla con las exigencias y requisitos previstos en el las presentes Bases.


    3. Vigencia espacial y temporal de la Programa.
    El programa tendrá vigencia en todo el territorio de la República Argentina, con excepción de la provincia de Mendoza, desde el día 01/08/2019 hasta el día 31/12/2019 (en adelante la “vigencia”)


    4. Requisitos y forma de participación.

    a. Requisitos de Participación al Programa:
    La participación del Foro es abierta a todas aquellas personas humanas mayores a 18 (dieciocho) años, sin Obligación de Compra o contratación de ningún producto o servicio de Movistar y/o sus empresas vinculadas, las que deberán cumplir con los requisitos de participación conforme se detalla en las presentes Bases.
    Los participantes del Programa de agradecimientos deberán ser – o hacerse – usuarios del Foro Movistar (https://foro.movistar.com.ar/forum.php); únicamente aquellos usuarios registrados y que sean clientes de Movistar podrán participar de la premiación (Participante).

    b. Forma de Participación:
    Durante el período de vigencia del Programa, se tendrá en cuenta exclusivamente la participación de los usuarios en los Foros de “Ayuda Productos y Servicios”, “Ayuda Equipos”, “Ayuda Movistar Hogar y Movistar Banda Ancha”, “Guías y Tutoriales” y el Blog.

    El quinto día hábil de cada mes, el Organizador determinará la categoría de cada Participante mediante un algoritmo que seleccionará hasta diecinueve (19) usuarios en condiciones de ser Adjudicatarios(*). El ranking se restablecerá cada mes, no siendo acumulable los resultados obtenidos en los meses previos.
    Lo que se premiará para participar del programa son las soluciones aceptadas en los distintos Foros de ayuda y la participación dentro del Blog.
    También quedará a consideración el valor agregado de las otras actividades realizadas por los usuarios, sin ser determinante para la participación del presente Programa.

    Conformación de las categorías:
    El ingreso a cada una de las categorías y a la premiación estará determinado por el puntaje que acumule en base a las soluciones aceptadas y a las notas en el Blog que quedará a consideración del Equipo de Movistar.

    El adjudicatario será clasificado en las siguientes categorías:

    (A) ORO PREMIUM:
    Categoría máxima del programa de agradecimientos. Se consigue obteniendo entre 3001 a 3500 puntos o más. (Límite de Premiados: 2)
    (B) ORO:
    Se consigue con puntos que van de los 2601 a los 3000. (Límite de Premiados: 3).
    (C) PLATA:
    Se consigue con puntos que van de los 2001 a los 2600 (Límite de Premiados: 5).
    (D) BRONCE:
    Se consigue con puntos que van 1501 a los 2000. (Límite de Premiados: 5).
    (E) COBRE:
    Se consigue con puntos que van del 1000 a los 1500. (Límite de Premiados: 4).

    (*)La suma del total de premiados de todas las categorías no podrán exceder los 19 usuarios ni sus límites por categoría.
    En caso de empate dentro de una categoría se tendrá en primer lugar a aquel participante que haya realizado la mayor cantidad de aportes históricamente.

    c. Suspensiones y exclusiones:
    El equipo de Community Manager se reserva la posibilidad de excluir del programa una acción del usuario cuando detecte que: la nota del blog no sea contenido interesante para la comunidad (hechos con el solo fin de sumar puntos) y/o el material no sea original y/o copiado y/o modificado de otros sitios, y/o cuando el sistema detecte intentos de subir la puntuación de usuarios para forzar un ganador.

    El participante podrá ser suspendido o retirado del Programa en cualquier momento y sin previo aviso, en el caso de que hable en detrimento de la empresa o que no respete los lineamientos de los canales de atención comercial impulsados por el negocio, si ha proporcionado información falsa o engañosa, o si se sospecha que se está haciendo un mal uso del Foro o de las herramientas disponibles, o si ha violado estas Bases y/o cualquier término suplementario, y/o no cumpliera con las reglas establecidas en la Comunidad Foro Movistar y/o Guía de Participación, y/o la política de privacidad de Movistar (para mayor información consultar en https://foro.movistar.com.ar/threads...icipaci%C3%B3n), y/o si hemos recibido una denuncia del algún otro miembro de la Comunidad, y/o si ha incurrido en otra conducta que pueda violar cualquier ley o regulación o conllevar a Movistar en un descrédito, y/o si manipuló el sistema creando múltiples cuentas u otro método para favorecerse en el Programa. En tales casos, Movistar se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación en forma total o parcial.
    También serán descalificados usuarios que escondan sus IPs a través de proxies u otras herramientas; y/o quienes tengan más de un usuario asociada a la misma IP.
    Los participantes no podrán utilizar el Programa ni los medios previstos para el mismo para obtener, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros imágenes o información que, de cualquier forma, sean ilícitos o atenten a la moral y las buenas costumbres o violen derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Está expresamente prohibido incorporar material terrorista, violento, desnudos, discriminatorio, pornográfico, o que alguna manera pueda inducir a error sobre su objeto, intenciones o propósitos del participante o del Programa. Asimismo, queda negada la remisión de virus u otros elementos físicos o electrónicos que por sus características puedan dañar, impedir o dificultar la normal utilización de los equipos informáticos de otros participantes y/o del Organizador.
    El Organizador tiene el derecho de revisar, rechazar o remover total o parcialmente cualquier contenido que a su sólo criterio considere inconveniente.


    5. Mecánica de Determinación del Ganador.
    Todos aquellos que hayan alcanzado alguna de las categorías mencionadas en el punto 4. b., obtendrán Puntos, los cuales podrán ser canjeados por diversos productos y servicios.
    El Organizador publicará entre el 15 y 20 de cada mes, en el Foro de Bienvenidas y Anuncios, el nombre de cada Ganador de las distintas categorías.


    6. Notificación al Ganador.
    Una vez determinado/s el/los potenciales Adjudicatario/s, el Organizador intentará establecer una comunicación mediante mensaje privado y procederá a comunicarle que ha resultado potencial Adjudicatario, así como toda la información necesaria para poder recibir el premio. El Adjudicatario debe comprobar que cumple de todos los requisitos exigidos en las presentes Bases. En caso de que el potencial Adjudicatario no proporcione la información requerida en el tiempo estipulado será descalificado.
    Por el contrario, en caso de incumplimiento de cualquiera de los requisitos exigidos en las presentes Bases para la adjudicación del Premio, el potencial Adjudicatario quedará descalificado, caducará su derecho al reclamo del Premio, y no tendrá derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
    Dada la modalidad del Programa, no es posible determinar la probabilidad de ganar el Premio ya que ello dependerá de la cantidad de Participantes y su habilidad y conocimientos.


    7. Premio.
    El premio consiste en puntos que permiten ser canjeados por productos y servicios de diferentes rubros dentro de la plataforma de Premios Movistar de Canal Digital. Cada categoría obtendrá los siguientes puntos como premio:
    Oro Premium: 3.500 Puntos
    Oro: 3.000 Puntos
    Plata: 2.600 Puntos
    Bronce: 2.000 Puntos
    Cobre: 1.500Puntos

    Los Premios se entregarán dentro de los 10 días hábiles administrativos de establecido el ganador. El premio es personal e intransferible.
    El Premio no incluye ningún accesorio u opcional, prestación, bien y/o servicio que no esté descrito en las presentes Bases. En ningún caso el Premio podrán ser canjeado por su equivalente en dinero, servicios y/o cualquier otro bien. Todos los costos asociados a la adjudicación y entrega del Premio (impuestos, sellados, tasas, gravámenes y gratuidades), gastos de traslado y los costos y gastos de cualquier tipo relacionados con ellos, serán a cargo exclusivo del Ganador, así como también cualquier otro gasto adicional y/o trámite y/o traslado necesario para la entrega y efectivización del Premio, que no se encuentre expresamente previsto en las presentes Bases. Se deja constancia que el Premio es intransferible y personal del Ganador, quien no tendrá derecho a requerir su canje por dinero efectivo ni su reemplazo por ninguna otra prestación o servicio.
    El Premio a entregarse es el descrito en las presentes Bases. Las imágenes, marcas y logos exhibidos son propiedad de sus titulares. La Garantía del producto es brindada por el fabricante y/o importador y/o quien corresponda.
    Los Premios no entregados, por el motivo que fuera, quedarán en poder del Organizador. En el supuesto que alguno de los premios asignados no fuere efectivamente retirado por el participante ganador y/o no cumpla con alguno de los requisitos aquí establecidos, perderá todo derecho a obtener el premio, quedando el mismo en poder del Organizador.


    8. Otras cláusulas.
    La sola participación en el Programa, importará la expresa e irrevocable autorización de los Participantes en general y de quien resulte Ganador en especial, para la difusión, publicación, transmisión y/o reproducción de las filmaciones, fotografías, imágenes, voz y/o datos personales de los Participantes y del Ganador, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra, incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.) con fines publicitarios durante la Vigencia y hasta un (1) año después de su finalización, sin que los Participantes y/o Ganador tengan derecho a reclamo de indemnización o compensación alguna. La presente autorización es realizada en los términos de la Ley N° 11.723 y toda otra normativa concordante. En virtud de esta autorización, los Participantes y/o Ganador no tendrán derecho a indemnización, pago o contraprestación alguna por la difusión y/o utilización mencionadas precedentemente.
    No podrán participar en el Programa: (i) los empleados del Organizador, ni del Operador, ni de sus empresas vinculadas, ni de sus agencias de publicidad y promoción, ni sus correspondientes cónyuges y/o familiares hasta el segundo grado de parentesco, en todos los casos con relación laboral vigente a la fecha de inicio del Programa; y (ii) las personas humanas menores de edad 18 años.
    El Organizador no será responsable: (i) por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuera, que pudieren sufrir los Participantes o Ganador, en sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su participación en el Programa o la efectivización y/o disfrute del Premio; (ii) por fallas de los equipos de comunicación, de las líneas telefónicas, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir o alterar el normal desarrollo del Programa o causar daños en los Equipos de los Participantes. (iii) Los participantes reconocen que la participación en el Programa no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos.
    Los medios de difusión a través de los cuales se difundirá el Programa es el Foro Movistar. Los ganadores serán publicados en Bienvenida y Anuncios.
    El Organizador del presente Programa se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estas bases y condiciones, reservándose asimismo el derecho de cancelar, suspender o modificar este Programa por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad del Organizador.
    De conformidad con la Disposición N° 10 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales: 1.-) “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326” y 2.-) “La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”. Asimismo, el artículo 27, inciso 3, de la Ley N° 25.326 dispone que el titular de los datos personales podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos.
    Última edición por guidob; 13/08/2019 a las 11:33

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