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Quiero liberar mi celular

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  1. #1
    Avatar de Silvia Loyola NIVEL 1: Principiante
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    Quiero liberar mi celular

    Hola compre un celular en la tienda de movistar es un Samsung Galaxy J7 SM-J710MN y entro a la pagina que me lleva para liberarlo desde mi pc, coloco el IMEI y me da un codigo el cual lo pongo en mi celular y me sale "pin de tarjeta sim de red bloqueado introducir puk de tarjeta sim de red" que mas debo hacer o que estoy haciendo mal??? ayudaa!!!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Silvia Loyola si ya te han dado código el procedimiento es sencillo.

    Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-equipo.html

    Tenés 2 intentos para liberarlo, luego del equipo quedará bloqueado

    En link figura Samsung y forma

    Si tenes inconvenientes solicita asistencia en redes como se indica en web

    El PUK te lo dan tambien.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Silvia Loyola te dejo a mano Twitter y Facebook Movistar asi solicitas PUK y pasos a seguir para simlock


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Si ingresás el PUK en forma errónea 10 veces consecutivas, deberás realizar cambio de chip.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...pin-y-puk.html

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  4. #4
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Silvia Loyola Ver mensaje
    Hola compre un celular en la tienda de movistar es un Samsung Galaxy J7 SM-J710MN y entro a la pagina que me lleva para liberarlo desde mi pc, coloco el IMEI y me da un codigo el cual lo pongo en mi celular y me sale "pin de tarjeta sim de red bloqueado introducir puk de tarjeta sim de red" que mas debo hacer o que estoy haciendo mal??? ayudaa!!!
    No tenes el blister de la tarjeta sim anterior? Porque te está pidiendo el PUK de la Sim. No el código de desbloqueo de red.

    Pedilo por redes sociales al PUK. te van a pedir los datos que aparecen en la sim. Son números que están impresos.

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