Completá la encuesta

Internet hogar no funciona

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de Mariamariamaria NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    22 jul, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    36
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.33%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.05%
    Actividad Mensual
    1.66%


    Internet hogar no funciona

    Hola, hace una semana que no funciona el teléfono de línea y desde el jueves pasado que no funciona Internet hogar!!
    Cómo puedo resolverlo?? Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    14 abr, 18
    Ubicación
    Argentina, R
    Mensajes
    4,813
    Mencionado
    931 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,188
    Dados: 2,171
    vBActivity - Stats
    Points
    11,452
    Level
    31
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    57.96%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    374.49%
    Actividad Mensual
    323.82%


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @Mariamariamaria

    Desde los siguientes links realizas verificacion tecnica y desdee alli haces los reclamos.

    Verificacion tecnica banda ancha:
    https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx

    Verificacion tecnica linea:
    https://www.movistar.com.ar/verifica...ificacion.aspx

    Comentanos si pudiste hacerlo...

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Mariamariamaria NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    22 jul, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    36
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.33%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.05%
    Actividad Mensual
    1.66%


    Internet hogar no funciona

    Hola @mica15

    Muchas gracias!!
    Consulté pero no pude obtener información, dice lo siguiente:

    La línea ingresada es de tecnologia FIBRA y temporalmente no es soportado por esta vía.

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    14 abr, 18
    Ubicación
    Argentina, R
    Mensajes
    4,813
    Mencionado
    931 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,188
    Dados: 2,171
    vBActivity - Stats
    Points
    11,452
    Level
    31
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    57.96%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    374.49%
    Actividad Mensual
    323.82%


    @Mariamariamaria

    Tambien podes reclamar por redes sociales, que raro te pase eso tenes internet fibra?

    https://www.facebook.com/movistarargentina/

    https://twitter.com/movistararg

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    12,011
    Mencionado
    2924 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,837
    Dados: 7,660
    vBActivity - Stats
    Points
    22,431
    Level
    41
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    70.48%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    785.04%
    Actividad Mensual
    482.75%
    Logros Geek


    Hola @Mariamariamaria

    ¿Al realizar la verificación de línea telefónica te sale el mismo enunciado?


    Si podés desconectá el modem y conectalo nuevamente después de unos segundos.
    Y verificá que todos los cables estén bien enchufados.

    Comentanos si el inconveniente persiste.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Mariamariamaria NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    22 jul, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    36
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    27.33%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.05%
    Actividad Mensual
    1.66%


    Si @Mica 15
    Tengo Internet y teléfono por fibra óptica, que lo pusieron hace muy poco, un mes o mes y medio.
    Lo que más me molesta es que no me dan fecha de solución y rara vez contestan.
    Muchísimas gracias por todo!! ahora voy a intentar por facebook y luego te cuento

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    14 abr, 18
    Ubicación
    Argentina, R
    Mensajes
    4,813
    Mencionado
    931 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,188
    Dados: 2,171
    vBActivity - Stats
    Points
    11,452
    Level
    31
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    57.96%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    374.49%
    Actividad Mensual
    323.82%


    Bueno @Mariamariamaria, esperemos solucionen pronto, tambien recomiendo escriban en publico que dejas un mensaje por privado ,contanos como sigue todo!

    Tal vez tenga que ir un tecnico a tu casa, comentanos si sigue el inconveniente con los pasos que indica @Cian!

    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Hola @Mariamariamaria

    ¿Al realizar la verificación de línea telefónica te sale el mismo enunciado?


    Si podés desconectá el modem y conectalo nuevamente después de unos segundos.
    Y verificá que todos los cables estén bien enchufados.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •