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Me gustaría saber cuando van a arreglar el problema de señal que hay en mi zona.

Resultados 1 al 3 de 3
  1. #1
    Avatar de CrisNahu NIVEL 1: Principiante
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    Me gustaría saber cuando van a arreglar el problema de señal que hay en mi zona.

    hola, ya hace casi 2 semanas que la señal va y viene, antes iba de lujo, ya probé con otros chips, con otro celular y nada. Llamé y me dijeron que había un problema con la antena de la zona, que el 16 de julio lo iban a arreglar, y no arreglaron nada... llamé de nuevo y me dijeron que hubo un problema y aplazaron la fecha para ayer, y de nuevo no arreglaron nada... y bueno, aquí estoy de nuevo buscando que me digan alguna fecha nuevamente.
    Ya llevo mas de una semana sin poder usar datos, no vale la pena pagar por los datos si al final la señal va y viene.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @CrisNahu

    Si en los canales de atención te informaron que es problema de la zona, queda esperar que lo resuelvan.
    Cuando lo solucionen podés pedir un reintegro por el tiempo que estuviste sin señal

    ¿Probaste si mejora la señal, pasando la red a 3G ?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    hola te cuento que en el foro somos clientes por lo cual no sabríamos decirte la fecha exacta de resolución.
    te recomiendo que te contactes por redes sociales para ver si te dan un nuevo plazo, o pedi que te hagan algún reintegro por los dias que no pudiste usar el cel como corresponde.

    te recomiendo que cambies el modo de red a 3G quizá te ande mejor, muchas veces se cae la red 4G pero si cambias la red mejora mucho la conexión.

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