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Me ofrecieron una promoción y no respetaron el acuerdo

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de emanuelregalado NIVEL 1: Principiante
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    Me ofrecieron una promoción y no respetaron el acuerdo

    Tengo mi línea Movistar hace 4 días, anteriormente tenía C, me enviaron un mensaje ofreciendo un plan de 3gb de internet, llamadas ilimitadas, mensajes ilimitadas, WhatsApp gratis, con un descuento del 75%. Me dijeron que con el descuento pagaría mi plan$290, ahora me llegó un mensaje donde me dice que debo abonar$969. Son unos mentirosos, el asesor no me atiende el teléfono, siendo que tengo registrado su número, y desde el chat de Movistar, me dicen que no pueden hacer nada. Es una vergüenza... Volveré a C
    Última edición por dallmi; 17/07/2019 a las 15:03

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  2. #2
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    Hola @emanuelregalado


    ¿El mensaje que te llegó es de la factura?
    Por que en la descripción de tu plan siempre va a figurar el precio total vigente, Pero en la factura debería estar el descuento.
    De igual manera el plan que aparece en web por el monto que mencionas es el de 5Gb no el de 3Gb.
    Si podés verificalo desde Mi Movistar y comentanos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de emanuelregalado NIVEL 1: Principiante
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    Me ofrecieron el plan de 3gb, no el de 5.

    - - - Updated - - -

    No pueden tratar a sus usuarios como lo deseen

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Entiendo @emanuelregalado, por eso te pido que verifiques cuál es el plan que tenés desde Mi Movistar y que también veas tu factura para ver si aparece el descuento pactado.
    Nosotros no podemos ver tu línea ni realizar gestiones desde acá por que somos usuarios como vos. Pero te podemos guiar.
    Última edición por Cian; 17/07/2019 a las 15:42

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