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Problemas de velocidad y datos del router

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  1. #1
    Avatar de ignatiusj NIVEL 1: Principiante
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    Problemas de velocidad y datos del router

    Buenas, queria saber si hay forma de averiguar en base a la informacion que da el router, si hay problemas con la velocidad. Yo que no entiendo nada supongo que la velocidad puede depender de los datos de "Información Optica" (TX y RX). En teoria deberia tener 50 Mbps pero tengo alrededor de 14 Mbps y los siguientes valores:

    Estado optico: OPERATION (O5)
    TX optica: 1.706 dBm +0.5~+5dBm
    RX optica: -17.696 dBm -28~-8dBm
    Tension Transceiver: 3.221 V 3.201~3.399V
    Temperatura Transceiver: 50.5 degree Celsius -40~85 degree Celsius

    Alguien que tenga 50 megas y le funcione a 50 megas, tiene esos mismos valores?

    En el primer problema que tuve, solo titilaba una luz roja y era un "problema de potencia" con lo que tuvieron que cambiar el conector que va de la cajita al router. Por telefono no pudieron solucionar nada, asi que espero una vez mas al tecnico...

    Asi que la moraleja es: en la instalacion pidan que dejen suficiente cable para poder ir cortando en cada "arreglo".

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  2. #2
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    Cita Iniciado por ignatiusj Ver mensaje
    Buenas, queria saber si hay forma de averiguar en base a la informacion que da el router, si hay problemas con la velocidad. Yo que no entiendo nada supongo que la velocidad puede depender de los datos de "Información Optica" (TX y RX). En teoria deberia tener 50 Mbps pero tengo alrededor de 14 Mbps y los siguientes valores:

    Estado optico: OPERATION (O5)
    TX optica: 1.706 dBm +0.5~+5dBm
    RX optica: -17.696 dBm -28~-8dBm
    Tension Transceiver: 3.221 V 3.201~3.399V
    Temperatura Transceiver: 50.5 degree Celsius -40~85 degree Celsius

    Alguien que tenga 50 megas y le funcione a 50 megas, tiene esos mismos valores?

    En el primer problema que tuve, solo titilaba una luz roja y era un "problema de potencia" con lo que tuvieron que cambiar el conector que va de la cajita al router. Por telefono no pudieron solucionar nada, asi que espero una vez mas al tecnico...

    Asi que la moraleja es: en la instalacion pidan que dejen suficiente cable para poder ir cortando en cada "arreglo".
    @ignatiusj , te recomiendo que realice los siguientes pasos antes de realizar la consulta vía redes sociales o telefónicamente .
    1 - Conecta por Cable primero tu PC- Notebook al modem (si es posible)
    2 - Apaga la red Wifi o desconecta todos los dispositivos que tengas conectados a la misma
    3 - Mide la velocidad por 2 caminos
    3.1 - A través del test de velocidad de sppedy en la pagina de mi movistar
    3.2 - A través de la aplicación Speedtest (https://www.speedtest.net/es

    Si todo lo anteriormente mencionada funciona creo que debes reportar el problema al soporte técnico de Movistar .

    https://twitter.com/MovistarArg
    https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @ignatiusj bienvenido...

    Comentanos si pudiste solucionar con los pasos que mencion @DFA...

    Tambien desde el siguiente link podes hacer una verificacion tecnica y hacer el reclamo:

    https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx

    Desde aqui podes seguir los reclamos:
    https://www.movistar.com.ar/verifica...guimiento.aspx

    Tenes acordado una visita tecnica?
    Esperamos tu respuesta...

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