Completá la encuesta

Reclamo!!!! Y van...

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de Elikpollio NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    10 jul, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    3 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    36
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    25.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.33%
    Actividad Mensual
    1.4%


    Reclamo!!!! Y van...

    Ya perdí la cuenta pero es una vergüenza la atención al cliente que tienen y la poca eficacia en responder y solucionar el problema! Obvio eso si no pasa a la hora de cobrar!!
    No tengo internet ni teléfono fijo! Llevo más de 72 hs sin servicio donde he hecho los reclamos correspondientes pero respuesta ninguna! Recién el viernes vendría un técnico a ver cuál es el problema pero mientras tanto sigo sin servicio!!!
    Quisiera me informen cuál sería mi beneficio en la factura próxima por estar una semana sin servicio,si es que ese plazo se cumple???? Y si esperan que uno los escarche en las redes sociales o directamente pretenden que cambiemos de compañía???? Aguardo respuesta de la empresa!!

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
    Fecha de ingreso
    02 nov, 18
    Ubicación
    Rosario sta fe
    Mensajes
    2,182
    Mencionado
    398 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 563
    Dados: 321
    vBActivity - Stats
    Points
    5,094
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    33.36%
    Actividad Diaria
    22.88%
    Actividad Semanal
    3.6%
    Actividad Mensual
    159.85%


    Hola @Elikpollio mira aca somos usuarios como vos te paso un link de redes sociales de movistar donde podes hacer el reclamo y te van a explicar mejor .saludos


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    19 dic, 13
    Mensajes
    288
    Mencionado
    431 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 302
    Dados: 5
    vBActivity - Stats
    Points
    1,153
    Level
    11
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    64.91%
    Actividad Diaria
    22.88%
    Actividad Semanal
    3.6%
    Actividad Mensual
    41.66%


    Estimado: por esta vía no te pueden dar ninguna solución, más que nada este foro es para aportar posibles soluciones fuera de lo que es la empresa.
    Mi consejo, seguí reclamando por todos los medios posibles, más que nada por facebook, Movistar Argentina,
    A mí me pasó algo parecido y hasta que no me lo solucionaron no deje de reclamar.
    ATENTO, los reclamos el sistema los cierra a las 72 horas.
    Suerte

    Enviado desde mi SM-N950F mediante Tapatalk

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de DFA NIVEL 24: Mariner@
    Fecha de ingreso
    24 ene, 18
    Ubicación
    Buenos Aires , Argentina
    Mensajes
    376
    Mencionado
    203 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 241
    Dados: 356
    vBActivity - Stats
    Points
    1,404
    Level
    12
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    71.1%
    Actividad Diaria
    400.46%
    Actividad Semanal
    57.57%
    Actividad Mensual
    149.14%


    Cita Iniciado por manny864 Ver mensaje
    Estimado: por esta vía no te pueden dar ninguna solución, más que nada este foro es para aportar posibles soluciones fuera de lo que es la empresa.
    Mi consejo, seguí reclamando por todos los medios posibles, más que nada por facebook, Movistar Argentina,
    A mí me pasó algo parecido y hasta que no me lo solucionaron no deje de reclamar.
    ATENTO, los reclamos el sistema los cierra a las 72 horas.
    Suerte

    Enviado desde mi SM-N950F mediante Tapatalk
    @Elikpollio , correcto lo mencionado por @manny864 , importante seguir el reclamo dado que a las 72 Hs lo cierran , asi que prestar atención a ese tema a los efectos de luego poder reclamar sobre una base cierta de los dias con servicio afectado .

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,911
    Mencionado
    2901 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,800
    Dados: 7,615
    vBActivity - Stats
    Points
    22,194
    Level
    41
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    52.54%
    Actividad Diaria
    720.82%
    Actividad Semanal
    103.37%
    Actividad Mensual
    364.09%
    Logros Geek


    Hola @Elikpollio

    Como ya mencionaron, tenés que seguir de cerca los reclamos por que suelen cerrarse.
    Desde aquí podés ver el estado del mismo: https://www.movistar.com.ar/verifica...guimiento.aspx

    Luego de restablecido todo, solicitá el reintegro correspondiente por los días sin servicio.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •