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Reclamo!!!! Y van...

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  1. #1
    Avatar de Elikpollio NIVEL 1: Principiante
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    Reclamo!!!! Y van...

    Ya perdí la cuenta pero es una vergüenza la atención al cliente que tienen y la poca eficacia en responder y solucionar el problema! Obvio eso si no pasa a la hora de cobrar!!
    No tengo internet ni teléfono fijo! Llevo más de 72 hs sin servicio donde he hecho los reclamos correspondientes pero respuesta ninguna! Recién el viernes vendría un técnico a ver cuál es el problema pero mientras tanto sigo sin servicio!!!
    Quisiera me informen cuál sería mi beneficio en la factura próxima por estar una semana sin servicio,si es que ese plazo se cumple???? Y si esperan que uno los escarche en las redes sociales o directamente pretenden que cambiemos de compañía???? Aguardo respuesta de la empresa!!

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @Elikpollio mira aca somos usuarios como vos te paso un link de redes sociales de movistar donde podes hacer el reclamo y te van a explicar mejor .saludos


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Estimado: por esta vía no te pueden dar ninguna solución, más que nada este foro es para aportar posibles soluciones fuera de lo que es la empresa.
    Mi consejo, seguí reclamando por todos los medios posibles, más que nada por facebook, Movistar Argentina,
    A mí me pasó algo parecido y hasta que no me lo solucionaron no deje de reclamar.
    ATENTO, los reclamos el sistema los cierra a las 72 horas.
    Suerte

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  4. #4
    Avatar de DFA NIVEL 27: Vice Campeón de Metegol
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    Cita Iniciado por manny864 Ver mensaje
    Estimado: por esta vía no te pueden dar ninguna solución, más que nada este foro es para aportar posibles soluciones fuera de lo que es la empresa.
    Mi consejo, seguí reclamando por todos los medios posibles, más que nada por facebook, Movistar Argentina,
    A mí me pasó algo parecido y hasta que no me lo solucionaron no deje de reclamar.
    ATENTO, los reclamos el sistema los cierra a las 72 horas.
    Suerte

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    @Elikpollio , correcto lo mencionado por @manny864 , importante seguir el reclamo dado que a las 72 Hs lo cierran , asi que prestar atención a ese tema a los efectos de luego poder reclamar sobre una base cierta de los dias con servicio afectado .

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Elikpollio

    Como ya mencionaron, tenés que seguir de cerca los reclamos por que suelen cerrarse.
    Desde aquí podés ver el estado del mismo: https://www.movistar.com.ar/verifica...guimiento.aspx

    Luego de restablecido todo, solicitá el reintegro correspondiente por los días sin servicio.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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