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¿Se canceló mi pedido?

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  1. #1
    Avatar de Mathsanclear NIVEL 1: Principiante
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    ¿Se canceló mi pedido?

    La semana pasada compré un equipo por teléfono, más precisamente un Motorola moto G7 Power, y me dieron el código de operación, avisándome que el equipo estaría llegando estos días, pero al ingresar el código en Consulta de pedido de la app movistar me sale una leyenda que me avisa que la operación fue cancelada.

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  2. #2
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Mathsanclear Ver mensaje
    La semana pasada compré un equipo por teléfono, más precisamente un Motorola moto G7 Power, y me dieron el código de operación, avisándome que el equipo estaría llegando estos días, pero al ingresar el código en Consulta de pedido de la app movistar me sale una leyenda que me avisa que la operación fue cancelada.
    Buenas noches!!

    Te comunicaste con ellos a través de redes sociales?

    Nosotros acá somo usuarios y no podemos acceder al sistema para ver que sucedió con tu pedido.
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  3. #3
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Mathsanclear Ver mensaje
    La semana pasada compré un equipo por teléfono, más precisamente un Motorola moto G7 Power, y me dieron el código de operación, avisándome que el equipo estaría llegando estos días, pero al ingresar el código en Consulta de pedido de la app movistar me sale una leyenda que me avisa que la operación fue cancelada.
    Hola @Mathsanclear podes hacer el reclamo por redes sociales de movistar te paso el link ahí te daran una respuesta en el foro somos usuarios como vos , saludos


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Mathsanclear

    Si en la app Mi Movistar informa que la compra fue cancelada, es probable que así sea entonces.
    Si abonaste con tarjeta podés verificar si tenías cupo suficiente, quizá ese es el problema.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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