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Me descuentan Internet por día y NOOO tengo los datos activados

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  1. #1
    Avatar de Maria derves NIVEL 1: Principiante
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    Me descuentan Internet por día y NOOO tengo los datos activados

    Podrán dejar de descontarme el Internet por día? Tengo Internet en casa. Sólo cargue el celular por que salía de casa por todo el día. Me llega el msj que tenía gigas de regalo por 1 dia. Whatsap y Llamadas gratis por 1 semana. A los 2 minutos me llega el msj que me descontaban el Internet por día. Y me siguieron descontando desde el sábado. Desactive los datos y me llega igual el msj que me descuentan por día el Internet. Me están robando. Sin unos chantas. Necesito que resuelvan mi problema

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @Maria derves te comento que aqui somos usuarios como vos , te paso las redes sociales de movistar para que reclames .

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    Hola @Maria derves

    Hay aplicaciones que fuerzan la conexión de datos para enviar notificaciones por ejemplo. Podés quitar permisos para que no se activen en segundo plano, como primer opción.
    También, a la mayoría de los usuarios le resultó pasar la red a 3G únicamente.

    Comentanos si se soluciona realizando esos pasos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de MaycoJose07 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Maria derves Ver mensaje
    Podrán dejar de descontarme el Internet por día? Tengo Internet en casa. Sólo cargue el celular por que salía de casa por todo el día. Me llega el msj que tenía gigas de regalo por 1 dia. Whatsap y Llamadas gratis por 1 semana. A los 2 minutos me llega el msj que me descontaban el Internet por día. Y me siguieron descontando desde el sábado. Desactive los datos y me llega igual el msj que me descuentan por día el Internet. Me están robando. Sin unos chantas. Necesito que resuelvan mi problema
    Trataste de Enviar la palabra NO al 772 para que no te renueven más el internet por dia?
    Sí ayudó mi respuesta, no olvides hacer click en ''Aceptar Solución''

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  5. #5
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @Maria derves bienvenida.

    Como te recomendaron podes pasar a 3g para que no se activen los datos, tambien podes configurar cada app ya que fuerzan conexion de internet y usar solo con wifi, aqui te dejo una guia :

    https://foro.movistar.com.ar/threads...tos-en-Android

    De todos modos si no usaste internet todo el día podes reclamar el reintegro de tu saldo, podes reclamar por redes sociales como menciona Fabian..

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  6. #6
    Avatar de AgustinH88 NIVEL 41: Mario Bross
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Hola @Maria derves

    Hay aplicaciones que fuerzan la conexión de datos para enviar notificaciones por ejemplo. Podés quitar permisos para que no se activen en segundo plano, como primer opción.
    También, a la mayoría de los usuarios le resultó pasar la red a 3G únicamente.

    Comentanos si se soluciona realizando esos pasos.
    en parte es cierto, pero si desactivas los datos móviles desde el teléfono no te debe consumir ningún dato
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá


    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos. En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros. No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió

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