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Problema internet

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  1. #1
    Avatar de Pincharrata NIVEL 1: Principiante
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    Problema internet

    Hola resulta que ayer estuve usando internet en la pc lo mas bien hoy hubo un corte de luz y volvió a la mañana pero resulta que el internet de la pc donde esta conectado el módem el internet no anda me sale sin acceso a internet , en una tablet vía WiFi si puedo navegar en un celular también y en otro me marca que no estoy conectado y el wsp anda, llame a servicio técnico y me dijo que por ahí era los drivers de la placa madre ya lo cheque y no es eso es mas puse otra CPU conecta al cable y nada , antes del corte de andaba bien no se si tener que ver con los cortes de luz que esta sufriendo la ciudad la plata y por eso el servicio anda mal. No se que hacer.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por Pincharrata Ver mensaje
    Hola resulta que ayer estuve usando internet en la pc lo mas bien hoy hubo un corte de luz y volvió a la mañana pero resulta que el internet de la pc donde esta conectado el módem el internet no anda me sale sin acceso a internet , en una tablet vía WiFi si puedo navegar en un celular también y en otro me marca que no estoy conectado y el wsp anda, llame a servicio técnico y me dijo que por ahí era los drivers de la placa madre ya lo cheque y no es eso es mas puse otra CPU conecta al cable y nada , antes del corte de andaba bien no se si tener que ver con los cortes de luz que esta sufriendo la ciudad la plata y por eso el servicio anda mal. No se que hacer.
    Hola,

    Muy raro que tengas conexion en otros dispositivos si el modem no funciona.
    Ya realizaste una revisión técnica online?
    Desde aquí podés hacerlo: https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    comentanos si indica algún error.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Pincharrata NIVEL 1: Principiante
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    Hola si tal vez me explique mal el módem funciona lo que me dice en el icono de red que no hay acceso internet pero los dispositivos si puedo, voy a probar con ese link gracias

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  4. #4
    Avatar de male10 Nivel 6: Estudiante de primaria
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    Cita Iniciado por Pincharrata Ver mensaje
    Hola si tal vez me explique mal el módem funciona lo que me dice en el icono de red que no hay acceso internet pero los dispositivos si puedo, voy a probar con ese link gracias
    Puede haberse dañado la placa de red de la PC o los conectores del cable de red prueba con otro cable

    Enviado desde mi SM-G9650 mediante Tapatalk

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  5. #5
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Tambien puede haberse dañado la salida de red cableada del router??
    Tiene una sola boca?? Si tiene varias, prueba cambiando el cable que va a la pc a otra boca de red

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  6. #6
    Avatar de IRUICHI NIVEL 4: Cachorro
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    Buenos dias @manny864 / @Pincharrata
    El posible problema que tienes es que se te habrá reseateado el modem de fabrica, lo que deberás realizar es ingresar desde una pc conectado mediante el cable ethernet e ingresar al navegador web, deja que cargue y te va a aparecer usuario y contraseña .. de ahí en mas tenes que darle siguiente a todo y listo ya te debería funcionar!

    Coméntanos si se soluciono!
    Saludos !
    Última edición por IRUICHI; 26/06/2019 a las 08:29

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  7. #7
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Disculpame el problema no es mio, yo solo di una posible solucion, igual gracias, pues tambien aporta y le sirve a la persona que planteo el inconveniente

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  8. #8
    Avatar de male10 Nivel 6: Estudiante de primaria
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    Cita Iniciado por IRUICHI Ver mensaje
    Buenos dias @manny864 / @Pincharrata
    El posible problema que tienes es que se te habrá reseateado el modem de fabrica, lo que deberás realizar es ingresar desde una pc conectado mediante el cable ethernet e ingresar al navegador web, deja que cargue y te va a aparecer usuario y contraseña .. de ahí en mas tenes que darle siguiente a todo y listo ya te debería funcionar!

    Coméntanos si se soluciono!
    Saludos !
    Es raro que sea eso ya que el usuario dice que la red WiFi funciona bien

    Enviado desde mi SM-G9650 mediante Tapatalk

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  9. #9
    Avatar de IRUICHI NIVEL 4: Cachorro
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    Buen dia @male10
    Claro por eso mismo creo que lo sea .. si el wifi funciona y esta todo conectado debe ser eso y mas si es fibra optica ya que sucede mucho .
    Esperemos a ver como lo soluciona!
    Saludos ! ☺

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  10. #10
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Comente antes lo de la posible rotura de la boca de red del router ya que me sucedio en un cisco, funciona el wifi pero la red cableada no.
    Ahora puede probar con otra pc cableada a la misma boca de red y ver si levanta red lan. Tambien puede ser el cable

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