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Pedí un equipo y en seguimiento dice "Cancelado"

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  1. #1
    Avatar de Susyta NIVEL 1: Principiante
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    21 jun, 19
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    Featured Content Pedí un equipo y en seguimiento dice "Cancelado"

    Alguien me puede decir si le pasó lo mismo y que hicieron. Quiero cambiar mi equipo, dos veces me llamaron he hice el pedido de uno nuevo y después NI NOTICIAS.
    Entro en seguimiento y dice cancelado.😢😢

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  2. #2
    Avatar de IRUICHI NIVEL 4: Cachorro
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    06 jun, 19
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    Buenos días!
    Te refieres a un teléfono celular o un equipo telefónico para linea fija ?

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @Susyta bienvenida .

    Podes comunicarte con atencion al cliente para saber que paso con tu pedido..

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  4. #4
    Avatar de AgustinH88 NIVEL 41: Mario Bross
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    Lo mejor es comunicarte con atención al cliente
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá


    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos. En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros. No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Susyta

    Es raro que esté cancelado, ¿hace cuanto hiciste el pedido? ¿llegó la confirmación de compra al mail?
    También, si realizaste el pago con tarjeta, podés verificar que tengas cupo suficiente o que tengas habilitación para abonar el monto del equipo.
    Pasó con otros usuarios en el lanzamiento de los Samsung S10 que debían llamar al banco para confirmar el pago.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Susyta lo relacionado a la compra del equipo te tiene que llegar al email que le pasaste,tendrias que fijarte ahi..No he leido otro caso asi,si no tendrias que hablarlo con la empresa,ellos pueden ingresar a esa parte y podrian ver que fue lo que sucedio,el motivo...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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