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Realicé una compra de equipo por la web y nadie responde mis dudas

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  1. #1
    Avatar de LawKeehl NIVEL 1: Principiante
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    Realicé una compra de equipo por la web y nadie responde mis dudas

    Compré un equipo por la web, realicé el pago correspondiente y esperé los mail que efectivamente me llegaron confirmando compra y despacho. De Andreani me comunican que por una falta de datos -desde Movistar se olvidaron de poner el número de puerta de mi casa- no me lo pueden dar.
    Llamé a Movistar y me dicen que no me pueden solucionar nada porque el equipo lo compré por la web. Me meto en el famoso chat al que me mandan, no me responde nadie. Lo único que quiero saber es si lo puedo pasar a buscar por Andreani directamente. No es muy difícil la pregunta pero necesito que alguien me responda.

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por LawKeehl Ver mensaje
    Compré un equipo por la web, realicé el pago correspondiente y esperé los mail que efectivamente me llegaron confirmando compra y despacho. De Andreani me comunican que por una falta de datos -desde Movistar se olvidaron de poner el número de puerta de mi casa- no me lo pueden dar.
    Llamé a Movistar y me dicen que no me pueden solucionar nada porque el equipo lo compré por la web. Me meto en el famoso chat al que me mandan, no me responde nadie. Lo único que quiero saber es si lo puedo pasar a buscar por Andreani directamente. No es muy difícil la pregunta pero necesito que alguien me responda.
    Hola @LawKeehl podes ir a andreani y retirar sin ningun problema x que ya tienen tus datos , vas con tu dni y te lo entregan sin problemas . Saludos

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

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  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por LawKeehl Ver mensaje
    Compré un equipo por la web, realicé el pago correspondiente y esperé los mail que efectivamente me llegaron confirmando compra y despacho. De Andreani me comunican que por una falta de datos -desde Movistar se olvidaron de poner el número de puerta de mi casa- no me lo pueden dar.
    Llamé a Movistar y me dicen que no me pueden solucionar nada porque el equipo lo compré por la web. Me meto en el famoso chat al que me mandan, no me responde nadie. Lo único que quiero saber es si lo puedo pasar a buscar por Andreani directamente. No es muy difícil la pregunta pero necesito que alguien me responda.
    hola, imagino que podes ir sin problema a retirar por correo con tu dni.
    pedi el numero de seguimiento para asegurarte que este en despacho y no salga a distribucion ni se vuelva a origen.
    tambien en el correo te van a pedir ese numero ya que es mas facil encontrarlo.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @LawKeehl diria de que te comuniques nuevamente con el correo y le preguntes si podes ir a retirarlo porque ellos tienen el paquete en su poder..si no tendras que esperar a que vuelva a movistar para despuea acordar un nuevo envio o cancelar la compra...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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