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Mal servicio y costoso

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  1. #1
    Avatar de Hector edgardo NIVEL 1: Principiante
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    Mal servicio y costoso

    Buen dia.. muy mal el servicio, me canse de hacer reclamos y me dicen que van a mandar a un técnico y nada. Me dicen cierto dia y ese dia no vam y asi siguem pasando los dias. Muy malo el servicio y le siguen cobrando y jamas un descuento o una disculpa . La verdad una estafa, tengo dos smart tv y un celular y se tilda el servicio. Vergüenza total

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  2. #2
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    Cita Iniciado por Hector edgardo Ver mensaje
    Buen dia.. muy mal el servicio, me canse de hacer reclamos y me dicen que van a mandar a un técnico y nada. Me dicen cierto dia y ese dia no vam y asi siguem pasando los dias. Muy malo el servicio y le siguen cobrando y jamas un descuento o una disculpa . La verdad una estafa, tengo dos smart tv y un celular y se tilda el servicio. Vergüenza total
    En el foro somos usuarios como vos, hay otros medios por los que podes llevar adelante el reclamo y obtener una solucion..
    Los tecnicos suelen tener mas trabajo del que pueden cumplir, por eso viven reprogramando las visitas y muchas veces no avisan, atencion al cliente carga los reclamos a un sistema que lo baja a los tecnicos, no hay comunicacion real entre ambos sectores..
    los reclamos duran 72hs en general asi que cada ese plazo hay que constatar si sigue activo y sino pedir que carguen otro, ademas insistir en la demora para que lo prioricen(te dan un numero de reclamo y otro de que esta priorizado)
    una vez resuelto tenes que pedir que te reintegren los dias sin servicio(se computan los dias con reclamo abierto)
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Hector edgardo aca es complicado que te pueda leer la empresa,tendras que seguir los reclamos por donde los hiciste..fijate de que no lo cierren porque puede pasar que cada 72hs lo hagan aunque no se solucione..una vez solucionado tambien podes reclamar por los dias que estuviste sin servicio...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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