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Mi equipo aparece como negado en movistar pero en enacom esta habilitado

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  1. #1
    Avatar de Luisreta NIVEL 1: Principiante
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    Mi equipo aparece como negado en movistar pero en enacom esta habilitado

    Mi celular anda con datos movistar pero en la pagina de movistar figura como negado por movistar y en enacom el imei esta habilitado para el uso

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Luisreta
    ¿En qué parte de la web de Movistar dice que está negado?
    El lugar para verificar eso, es en enacom y si aparece que está habilitado entonces está todo ok.

    ¿No funciona la línea?
    Última edición por Cian; 12/06/2019 a las 01:42

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  3. #3
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 46: Cinturón Negro
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    Hola @Luisreta podes comunicarte con atencion al cliente para que te lo configuren al cel o por redes sociales te paso un linck y pregunta ahí

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  4. #4
    Avatar de Luisreta NIVEL 1: Principiante
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    @Cian en la pagina oficial de movistar para liberar el equipo si es movistar pide el imei y hay me salta que el equipo esta negado en movistar

    - - - Updated - - -
    @Fabiancar161 aunque sea una linea prepaga puedo hacerlo?.porque la configuracion APN esta correcta y aun asi solo levanta datos.y en enacom esta habilitado para el uso solo en la pagina de movistar cuando ingrese el imei para liberarlo me salta que esta negado en movistar

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Luisreta a lo mejor esta dado de baja pero en la pagina de enacom no esta cargado/actualizado..cuando te funcionan datos nada mas suele pasar que el equipo este en banda negativa/bloqueado..en caso de que pasara esto tendras que tener los papeles de la compra del equipo...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
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    @Luisreta ¿El equipo es comprado en Movistar?
    Si no es así, deberás comunicarte con la compañía correspondiente para hacer la liberación .
    Por ese motivo puede indicar error al ingresar los datos.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-equipo.html
    Está página sólo es para desbloquear equipos comprados en Movistar.

    Podés configurar APN, no importa el plan que tengas. Pero primero coméntanos si el equipo es libre o Movistar , Ya que si no no va a funcionar el chip por más que realices configuraciones.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 46: Cinturón Negro
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    Cita Iniciado por Luisreta Ver mensaje
    @Cian en la pagina oficial de movistar para liberar el equipo si es movistar pide el imei y hay me salta que el equipo esta negado en movistar

    - - - Updated - - -
    @Fabiancar161 aunque sea una linea prepaga puedo hacerlo?.porque la configuracion APN esta correcta y aun asi solo levanta datos.y en enacom esta habilitado para el uso solo en la pagina de movistar cuando ingrese el imei para liberarlo me salta que esta negado en movistar
    @Luisreta es como dice @Cian si el equipo es de otra compañia tenes que pedirles que te lo liberen , luego podras usarlo con un sim movistar. Saludos

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