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Reclamo

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de Gladys chan NIVEL 1: Principiante
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    Reclamo

    Compre celular el día 14 de mayo en hot sale de Movistar cuando consulto estado me dice que el número de orden es incorrecto cómo procedo para el reclamo. Gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Gladys chan

    ¿Te llegó el mail confirmando la compra?
    si los datos son incorrectos podés comunicarte en los canales de atención para que te informen lo sucedido.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Hola @Gladys chan

    Comunicate por los canales de atencion redes sociales e informales sobre el numero de pedido es incorrecto y te ayudaran...


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Gladys chan paso lo mismo con otro usuario,le daba incorrecto el numero de seguimiento..fijate de volver a pedir el seguimiento y corroboralo con el que tenes vos... https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
    Avatar de Romina1405 NIVEL 1: Principiante
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    Yo estoy con el mismo inconveniente, me puse en contacto con Movistar porque cuando quise hacer el seguimiento de orden en la página Movistar dice que es incorrecto y Andreani nunca me mandó un número de seguimiento, también llamé Andreani pero no tiene nada registrado con mi num de orden y tampoco con mi documento. Cuando llame a movistar no les figura en sistema mi compra, hicieron un reclamo interno para ver cuál es el inconveniente y quedaron en llamarme pasados 72hs. Hace dos semana hice la compra del equipo, el lunes si no me dan respuesta cancelo la compra.

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  7. #7
    Avatar de CristianSzczerba NIVEL 1: Principiante
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    Tengo el mismo problema compré un equipo el 17/5 y estan por cobrarme la primera cuota y nadie se hace responsable

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