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Me dividieron el servicio de telefonía hogar y fibra óptica

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  1. #1
    Avatar de IgnacioCarballo NIVEL 1: Principiante
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    Me dividieron el servicio de telefonía hogar y fibra óptica

    Primeramente gracias si estan leyendo esto,es un tema ya de hace unos meses que llevo sin internet por una mala acción por parte de "x" trabajador,quien dividió el servicio de telefonía hogar y fibra óptica(por el cuál se venia abonando en una sola factura) sin dar previo aviso al hogar sobre esta "división" de factura y logrando el corte y la baja del servicio de fibra óptica.Ya llevo desde Marzo sin tener conexión a internet y para colmo se debe una deuda enorme gracias a la idea de dividir estas facturas

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  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @IgnacioCarballo desde aca no hacemos tramites,gestiones de los clientes..para eso tenes que contactar directamente a la empresa,fijate que estan sus redes sociales aunque diria que te acerques a sus locales y lo hables en persona...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @IgnacioCarballo deberías iren forma personal a un Centro de atención para resolver tanto tema facturas como Fibra. Tema deuda lo mismo, si dejas pasar , envían a Legales y luego Veraz

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    Si data de marzo el problema no esperes mas y concurri ...

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @IgnacioCarballo

    Si es un tema de varios meses recomiendo que te acerques directamente a un Centro Movistar, y desde allí solucionar todo.
    Volver a unificar las facturas y abonar lo adeudado para que no siga generando intereses.
    El servicio se renueva una vez saldada la deuda y seguramente deberás abonar un cargo de reconexión.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @IgnacioCarballo tu post fue movido a este foro Hogar donde corresponde. Podras ver respuestas.

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