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Moden hackeado sin solución

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  1. #1
    Avatar de Cruzdelsur NIVEL 1: Principiante
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    Moden hackeado sin solución

    Porque no me pueden dar solución, tengo el moden Movistar hackado desde enero ( mi primer reclamo). No pueden cerrar puertos?, de los que entran no solo para el robo del wifi, sino sabotear todos mis dispositivos conectados., Los cuales tuve que pagar los arreglos. Lo último, esperando GOT, el sábado, me hackearon mis router quien fue, Movistar play?, cosa que no creo porque en los demás dispositivos ej; celular me funciona. Que hacer? Los 2 routers sin funcionar.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cruzdelsur nose de que forma pudieron haber hackeado pero solicita un técnico o soporte para solucionar.
    Fijate que dispositivos se conectan mientras, limita accesos, cambia usuario y contraseña


    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...481.1554811691

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Cruzdelsur

    ¿No tenés conexión?
    ¿Probaste reiniciando el modem?

    Podés hacer la verificación técnica desde aquí: https://www.movistar.com.ar/verifica...ecnico-speedy/

    Con respecto a Movistar play, si no podías visualizar el contenido puede ser problema de HBO, probaste si los otros canales funcionaban?
    Ya que con esa serie se satura la señal. No se por qué

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cruzdelsur quizás te sea útil para ver quienes están conectados y demás funciones.


    Guía: App "Smart WiFi"

    https://foro.movistar.com.ar/threads...mart-WiFi-quot


    Configurá y controlá tu WiFi de la forma más fácil y cómoda

    https://www.movistar.com.ar/smartwif...481.1554811691

    *** En Preguntas frecuentes indica hasta como cambiar clave etc

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  5. #5
    Avatar de Cruzdelsur NIVEL 1: Principiante
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    Hola gracias por tu comentario, aún no tengo solución. Además descubrí que hicieron una subred con dirección IP. Lo descubrí por Finge.

    - - - Updated - - -

    Hola si cambio las contraseñas pero es cuestión de minutos que la sacan. Cómo comenté anteriorm. Sacaron de mi dir. IP una sudred.

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  6. #6
    Avatar de Cruzdelsur NIVEL 1: Principiante
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    Hola, el router afectado era el que estaba viendo, el otro no. Hasta que ninguno funcionó. Paso el fin de semana y llame al servicio técnico y me ayudaron a restablecer todo. Pero sigo siendo hackeada, con una subred detectada por Fing.slds

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  7. #7
    Avatar de Cruzdelsur NIVEL 1: Principiante
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    Hola, desde enero hago reclamos por el hackeo. Hoy tmb llame. No pueden brindar solución, por qué no se hacen cargo, mientras yo tenga el servicio. Por más que sea a medias y con problemas de seguridad. Gracias por tu comentario. Slds

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