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"Su plan no se encuentra habilitado para esta promoción"

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  1. #1
    Avatar de EzequielTrovarelli NIVEL 1: Principiante
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    "Su plan no se encuentra habilitado para esta promoción"

    "Su plan no se encuentra habilitado para esta promoción"

    Este mensaje me sale al querer comprar un paquete de datos. Que significa y que puedo hacer para solucionarlo?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por EzequielTrovarelli Ver mensaje
    "Su plan no se encuentra habilitado para esta promoción"

    Este mensaje me sale al querer comprar un paquete de datos. Que significa y que puedo hacer para solucionarlo?
    significa que tenes un plan, abono no apto para compra de packs . Deberias consultar con Movistar acorde a tu línea si es correcto el mensaje o que sucede


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de EzequielTrovarelli NIVEL 1: Principiante
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    Lo raro es que mi línea es prepago

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por EzequielTrovarelli Ver mensaje
    Lo raro es que mi línea es prepago
    si, extraño. Quizas pasaste limite de bloques mensual?


    @EzequielTrovarelli estas usando saldo de recarga o promoción? si es promoción es por eso no deja comprar el pack

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  5. #5
    Avatar de EzequielTrovarelli NIVEL 1: Principiante
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    Me acabo de fijar mi saldo y ya no tengo más. No me tendría que llegar un mensaje como que no tengo suficiente saldo para realizar la operación? Y no Su plan no se encuentra habilitado para esta promocion

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Me acabo de fijar mi saldo y ya no tengo más. No me tendría que llegar un mensaje como que no tengo suficiente saldo para realizar la operación? Y no Su plan no se encuentra habilitado para esta promocion
    desconozco ya que no tengo prepago, uso abono de siempre. Como te dije , consulta en los canales acorde a línea

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @EzequielTrovarelli

    Quizá estás eligiendo un pack de pospago y no prepago, además de no tener crédito.
    ¿A cuál querés acceder?

    También recordá que el saldo a utilizar debe ser de recarga, no puede ser de promoción.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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